如果已经出现正在关机的提示，请多等待一段时间，智能电视关机动作较传统电视要慢一些，如仍然无法关机，请分别使用电视机右侧的电源按键及遥控器作关机测试，如仍无法关机，请断开电源，重新开机后再次作关机测试，如仍有问题，请通过网络或电话端联系联想客服报修。