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三星 LA55C750R2F技术支持

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发布三星 LA55C750R2F的技术问题 三星 LA55C750R2F的常见问题

查看Samsung/三星液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.什么是摘要?
  2. 关闭 答案:
    摘要显示出Widget的一部分内容,如用户想浏览的天气和股票信息。 摘要会进行实时更新。 载入摘要会需要几秒钟的时间。 1) 按确认按钮。按▲ 或 ▼ 按钮选择应用程序,再按确认按钮。 2) 按
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  3. 关闭 答案:

    摘要显示出Widget的一部分内容,如用户想浏览的天气和股票信息。

    • 摘要会进行实时更新。
    • 载入摘要会需要几秒钟的时间。

      1) 按确认按钮。按▲ 或 ▼ 按钮选择应用程序,再按确认按钮。

      2) 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择Internet@TV,再按确认按钮。=> Internet@TV启动。

      3) 公告声明会出现在画面。选择接受或不接受。

      4) 出现欢迎画面,开始Internet@TV的指导设置。

      • 当按INTERNET@时,如选择退出设置,则此步骤重新开始。
      • 选择开始。

       

      5) 选择你的位置,使电视可用本地内容。

      • 从给出列表中选择所在国家。

      6) 接受使用Internet@TV 所需的Yahoo!® TV Widget引擎隐私政策。

      • 选择是,接受。

      7) 接受使用Internet@TV 所需的Yahoo!® TV Widget 系统服务条款。

      • 选择是,接受。

      8) 输入用户名建立帐户。每个帐户有相应的widget清单。 每个使用Internet@TV的人都可以建立帐户。

      • 输入名字并选择保存。

     

      9) Internet@TV会测试网络连接。

      • 如测试失败,再次检查网络。

      10) 设置向导完成。接下来为使用Internet@TV指南。

      • 选择继续浏览指南。
      • 选择退出设置开始使用Internet@TV。
      • 可选择账户Widget → 系统设置 → 重复指南,重新浏览指南。

      11) 按遥控器上的INTERNET@按钮显示Internet@TV的用户界面。

     

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  4. 2. 什么是Widget?
  5. 关闭 答案:
    电视Widget是一种可通过使用遥控器轻松访问您喜爱的网站的小型网页软件。可以通过电视和朋友家人享受多种信息,如最新新闻,天气信息,和股票信息,等等。 基于相应国家的规定,一些widget可
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  6. 关闭 答案:

    电视Widget是一种可通过使用遥控器轻松访问您喜爱的网站的小型网页软件。可以通过电视和朋友家人享受多种信息,如最新新闻,天气信息,和股票信息,等等。

    • 基于相应国家的规定,一些widget可能不被支持。
    • 基于相应国家的规定,一些widget将只支持限定的服务。
    • 根据widget的不同情况,彩色按钮可能会功能不同。
    • 根据网络情况,操作可能会出现不顺畅。
    • 摘要是Widget的一个符号。

     

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  7. 3.使用Internet@TV功能
  8. 关闭 答案:
    Internet@TV 将通过相应的合作网站提供一个网络连接。你可以通过 Internet@TV 获取最新的新闻、天气预报、股票信息等大量信息。 如果网络条件不稳定,此项功能可能不会正常启动。根据网络状况您
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  9. 关闭 答案:

    Internet@TV 将通过相应的合作网站提供一个网络连接。你可以通过 Internet@TV 获取最新的新闻、天气预报、股票信息等大量信息。

    如果网络条件不稳定,此项功能可能不会正常启动。根据网络状况您使用此功能可能会比较慢或者出现中断的情况。

    第一次使用 Internet@TV,基本的设置都是自动完成的。

    • 使用 Internet@TV 功能前,应先设置网络.对于如何设置网络,请参照‘网络设置’。
    • 网络可以运行后,Internet@TV软件会按步骤引导你。

     

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  10. 4.如何搜索或选择合适的设备?
  11. 关闭 答案:
    [概况] 有时使用HDMI或音频/符合电缆连接电视和其它设备时,无法完成输出。   [原因] 通常由于设备的不正确操作引起。   [方法或答案] 可根据OSD(屏幕菜
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  12. 关闭 答案:


    [概况]

    有时使用HDMI或音频/符合电缆连接电视和其它设备时,无法完成输出。

     

    [原因]

    通常由于设备的不正确操作引起。

     

    [方法或答案]

    可根据OSD(屏幕菜单式选择方式)提示的信号源清单搜索并选择设备。请参考一下步骤。

    1. 信号源清单

    根据与电视输入插孔连接的外接源进行选择。

    1) 按菜单按钮,显示菜单。按 ▲ 或 ▼ 按钮选择“输入”,按确认按钮。

    2) 再按确认按钮,选择“信号源列表”

      重要提示: 没有外接设备连接机器时,只显示有“TV”, “Ext.1”, “Ext.2”。只有在相应设备连接时,才显示“AV”, “S-Video”, “Component”, “PC”, “HDMI1”, “HDMI2”。

    3) 按▲ 或 ▼ 按钮选择所需设备。按确认按钮。

      重要提示: 在信息源列表,已连接设备将被加亮并挑选在顶部。如果有USB设备连接在USB1(HDD)和USB2 插口,会按USB1和USB2 的顺序显示。PC模式一直保持激活状态。

     

    2. 使用遥控器确认信号源清单

    可使用遥控器上的彩色按钮确认信号源清单。

    • 红色 (刷新): 刷新连接的外接设备。如外接设备连接但没有显示在信号源清单上,按此按钮。
    • 工具 (工具): 显示编辑名称和信息菜单。

     

    3. 编辑名称

    为连接到输入插口的设备命名,便于进行输入源选择。

    1) 按项目按钮显示菜单。 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择输入, 按确认 按钮 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择名称编辑,然后按确认 按钮。

     

    2) 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择AV1,AV2,S-Video,分量输入1,分量输入2,PC,HDMI1, HDMI2/DVI,HDMI3或HDMI4输入口,然后按确认 按钮。

     

    3) 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择录像机,DVD,有线机顶盒,卫星机顶盒,PVR机顶盒,AV接 收器,游戏机,摄像机,PC,电视,网络电视,蓝光,高清 DVD,DMA数字媒体适配 器输入源,然后按确认 按钮。

    按退出按钮退出。

     

      重要提示: 当PC连接HDMI2/DVI,且以1920*1080@60Hz的分辨率显示时,需要先进入“输 入”中的“名称编辑”,将HDMI2/DVI命名为PC,方可正常显示。

     

    [确认]

    可直接检查设备确认问题是否解决。



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  13. 5.如何解决遥控器操作问题?
  14. 关闭 答案:
    [概况] 通常,如遥控操作存在问题,应首先检查电池。 更换遥控器电池。 清洁遥控器上方边缘。(信号发送窗口) 检查电池接触终端。 如以上无法解决问题,请参考以
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  15. 关闭 答案:


    [概况]

    通常,如遥控操作存在问题,应首先检查电池。

    1. 更换遥控器电池。
    2. 清洁遥控器上方边缘。(信号发送窗口)
    3. 检查电池接触终端。

    如以上无法解决问题,请参考以下方法。

     

    [原因]

    以下四种情况可能引发遥控功能不正常:

    •  电池不良。
    •  遥控器电子故障。
    •  遥控器缺陷。
    •  遥控器或电视机传感器故障。

     

    [方法或答案]

    请参考以下步骤,确认引起故障原因:

    1. 打开遥控器背部的电池盒,移出两个电池。
    2. 按住遥控器上的任何一个按钮,保持20秒。
    3. 松开按钮并重新装入电池。

      重要提示: 确认正确的安装电池。

    1. 如果遥控器正常工作,说明遥控器曾存在电子故障,并通过步骤2中的放电解决。如遥控器不能工作,继续按步骤5操作。
    2. 为遥控器更换新电池。

      重要提示: 确认装入了新电池。

    1. 如遥控器可工作,说明原电池耗尽。继续使用新电池。如遥控器不能工作,可能是遥控器自身或者电视遥感器存在故障。按步骤7继续操作。
    2. 执行如下步骤测试遥控器和传感器: 数码相机测试或电视的另一个遥控器。

     

    数码相机测试

    如您持有数码相机(包括可拍照手机),可以测试任一遥控器。参考以下步骤测试遥控器:

    1. 启动相机。
    2. 在6-10英尺的距离,用相机镜头瞄准遥控器。
    3. 按遥控器上的任一按钮。如果遥控器工作正常,会在移动的相机LCD屏上看见遥控器的红外装置闪烁。
    4. 如以上测试显示遥控器工作正常,则电视遥感器存在故障。如以上测试显示遥控器不工作,则遥控器存在故障

     

    测试电视机的另一个遥控器

    如果电视机有另一个可以使用的遥控器,可用来测试电视。参考以下步骤:

    1. 确认遥控器处于TV模式。
    2. 按遥控器上的电源键,察看是否可以开启电视。

    如可以开启,说明之前的三星遥控器故障。如电视无法开启,说明遥感器故障。

     

     

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  16. 6.关于清洁电视的建议?
  17. 关闭 答案:
    [概况] 用柔软、无绒、干燥的布料清洁电视的框架、屏幕。大多数三星电视会随机器带有微纤维布,用以清洁电视。杜绝使用除以下特别说明外的清洁剂、蜡或者化学用品等。除非
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  18. 关闭 答案:


    [概况]

    用柔软、无绒、干燥的布料清洁电视的框架、屏幕。大多数三星电视会随机器带有微纤维布,用以清洁电视。杜绝使用除以下特别说明外的清洁剂、蜡或者化学用品等。除非随机附带说明指导,请勿用水清洁,并只用于按照说明指示的部位。

     

    [方法或答案]

    请参考以下步骤清洁电视灰尘。

     

     使用微湿的软布清洁电视机外壳、屏幕。

     

    1. 请勿将清洁剂直接喷洒到产品表面。否则将会导致掉色、变形,以及屏幕表面剥离。

     

     

     

    2. 使用软布以及屏幕专用清洁剂。如一定要使用非电视专用的清洁剂,请按1:10的比例用水稀释。

     

     

    3. 确认拔掉电源线后,再清洁电视。否则有可能引起电击或起火。

     

     

    4. 使用干布清洁电视,并首先拔掉电源线。

     重要提示: 请勿使用化学用品,如含有蜡、苯、酒精、稀释剂、驱蚊剂、润滑剂或清洁剂。这些用品可能会引起产品外表变化,并剥离产品上的指示标签。

     

     

    5. 由于产品容易被划伤,请确保使用制定布料。

    重要提示: 使用制定布料并稍加湿润。如布料上有异物将划伤产品,请在使用前彻底抖落、清除。

     

    6. 清洁时,请勿将水直接喷洒到产品主体上。

    重要提示: 确保水分没有溅入产品或者没有潮湿,以避免电击、起火或发生故障。

        

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  19. 7.电视出现划痕凹陷怎么办?
  20. 关闭 答案:
    [方法或答案] 出现划痕或者凹陷的电视屏幕无法修复,只有更换。请联系当地授权维修中心安排处理。 重要提示: 外力损坏不在保修范围内。因此,出现划痕或者凹陷的电视屏幕
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  21. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    出现划痕或者凹陷的电视屏幕无法修复,只有更换。请联系当地授权维修中心安排处理。

    重要提示: 外力损坏不在保修范围内。因此,出现划痕或者凹陷的电视屏幕的更换属于保外维修。需要支付配件费和人工费。建议在进行维修之前先对所需费用进行估算了解。

     

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  22. 8.如何更改频道语言?
  23. 关闭 答案:
    [方法或答案] 更改频道语言,请参考以下步骤。   1. 按遥控器的菜单按钮。     2. 屏幕显示主菜单。按 ▲ 或 ▼ 键选择设定模式。   &n
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  24. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    更改频道语言,请参考以下步骤。  

    1. 按遥控器的菜单按钮。

       

     

    2. 屏幕显示主菜单。按 ▲ 或 ▼ 键选择设定模式。

       

     

    3. 按确认按钮进入设定模式。

     

    4. 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择语言。

     

    5. 选择频道语言。

     



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  25. 9.如何进行初始设置和重置?
  26. 关闭 答案:
    [方法或答案] 新购买电视或者想要更改初始设置时,可以使用即插即用功能进行初始设置。请参考以下步骤。 通常,当电视初始开机时,会自动运行基本设置。 1. 按遥控器上的
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  27. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    新购买电视或者想要更改初始设置时,可以使用即插即用功能进行初始设置。请参考以下步骤。

    通常,当电视初始开机时,会自动运行基本设置。

    1. 按遥控器上的电源键。会有提示信息“设置菜单语言、存储演示、频道和时间”。

     

    2. 按确认 按钮,选择“OSD语言”菜单会自动显示。按确认 按钮。

     

    3. 按▲ 或 ▼ 按键选择合适的语言。按确认  按钮确认。

     

    4. 按◄ 或 ► 按钮选择 “存储演示” 或 “家用”, 按确认  按钮确认。

      重要提示: 推荐将电视摄制为“家用”模式以获得在家庭环境的最佳图像。) “存储演示”模式只在销售环境使用。)

      重要提示: 如果不小心选择了“存储演示”模式,并要改回“家用”模式(标准):按音量按钮,当音量OSD显示,按住菜单键5秒钟。

     

    5. 按确认 按钮。按 ▲ 或 ▼ 选择“所在国家”。 按确认 按钮确认。

     

    6. 按 ▲ 或 ▼ 案件选择要记忆的频道来源。按确认 按钮选择“开始”。

    • 数字 & 模拟: 数字和模拟频道。
    • 数字: 数字频道。
    • 模拟: 模拟频道。

      重要提示: 频道搜索开始并自动停止。可随时按确认 按钮中断记忆过程。在可用频道保存后,会提示信息“设置钟表模式”。

     

    7. 按确认 按钮。按▲ 或 ▼ 按钮选择“自动”, 按确认 按钮。

      重要提示: 如选择“手动”,会提示“设置当前日期和时间”。如接收的是数字信号,时间会自动设置。

     

    8. 提示“请您观赏”。结束调整后,按确认  按钮。

     

     

    如想要重置当前设定,请按以下步骤操作。

    1. 按菜单按钮显示菜单。按▲ 或 ▼ 按钮选择“设置”, 按确认  按钮。

    2. 再次按确认 按钮。选择 “即插即用”.

    3. 输入4位PIN密码,新电视机的默认PIN密码为 ‘0-0-0-0’.

      重要提示: “即插即用”功能只适用TV模式。

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  28. 10.如何调节色彩?
  29. 关闭 答案:
    [方法或答案] 调节色彩。 1. 按遥控器的菜单按钮。     2. 屏幕显示主菜单。按 ▲ 或 ▼ 按钮选择图像模式。     3. 按确认键。 &
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  30. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    调节色彩。

    1. 按遥控器的菜单按钮。

       

     

    2. 屏幕显示主菜单。按 ▲ 或 ▼ 按钮选择图像模式。

       

     

    3. 按确认键。

       

     

    4. 按▲ 或 ▼ 按钮调整图像色彩饱和度。

     

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  31. 11.如何调节亮度?
  32. 关闭 答案:
    [方法或答案] 调节亮度 1. 按项目按钮显示菜单,按确认按钮选择图像。     2. 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择背光,然后按确认按钮。   &nb
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  33. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    调节亮度

    1. 按项目按钮显示菜单,按确认按钮选择图像。

       

     

    2. 按 ▲ 或 ▼ 按钮选择背光,然后按确认按钮。

       

     

    3. 按 ▲ 或 ▼ 按钮减小或增大背光亮度的值。按 ▲ 或 ▼ 按钮减小或增大背光亮度的值。按确认钮选择图像。

     

    4. 按退出按钮。

     

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  34. 12.如何使用Anynet+ ?
  35. 关闭 答案:
    [方法或答案] ◎ Anynet+ Anynet+是一种可以通过三星电视遥控来控制所有连接的三星设备的系统功能。具有Anynet+的三星设备都可以使用Anynet+系统。可通过检查三星设备是否
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  36. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    ◎ Anynet+

    Anynet+是一种可以通过三星电视遥控来控制所有连接的三星设备的系统功能。具有Anynet+的三星设备都可以使用Anynet+系统。可通过检查三星设备是否有Anynet+标识确认。

     

    Anynet+模式下可用的电视机遥控器按钮

     

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  37. 13.如何使用遥控器?
  38. 关闭 答案:
    [概况] 根据型号不同,产品颜色和外形会有变动。   [方法或答案] ◎ 遥控器功能 基本功能 按遥控器上的电源按钮打开和关闭电视。也可以使用电视机上的电源按钮。
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  39. 关闭 答案:


    [概况]

    根据型号不同,产品颜色和外形会有变动。

     

    [方法或答案]

    ◎ 遥控器功能

    基本功能

    按遥控器上的电源按钮打开和关闭电视。也可以使用电视机上的电源按钮。

     

    1. 数字按钮

    用于直接选取频道的数字按钮

    2. 频道按钮

    P < : 下一频道

    P > : 上一频道

    3. 静音

    暂时关闭声音

    4. 音量按钮

     + : 音量提高

     – : 音量减低

     

     

     

    浏览菜单

    1. 项目

    显示主屏幕菜单。

    2. 返回

    返回到上一级菜单。

    3. 确认

    移动方向键控制光标并选择项目。

    浏览选中项目并确认设置。

    4. 退出

    退出屏幕菜单。

     

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  40. 14.如何设置显示语言?
  41. 关闭 答案:
    [方法或答案] 设置显示语言 1. 按遥控器上的菜单按钮。     2. 屏幕出现主菜单。按▲ 或 ▼ 按钮选择设置模式。   3. 按确认按钮进入设置模式。
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  42. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    设置显示语言

    1. 按遥控器上的菜单按钮。

       

     

    2. 屏幕出现主菜单。按▲ 或 ▼ 按钮选择设置模式。

     

    3. 按确认按钮进入设置模式。

     

    4. 按▲ 或 ▼ 按钮选择语言。

     

    5. 选择显示语言。

     



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  43. 15.如何换频道?
  44. 关闭 答案:
    [方法或答案] 换频道     方法 1. : 按此键换频道。在屏幕菜单上用  键,在遥控器上▼和▲键。   方法 2. 使用数字按钮: 用数字按钮直接�
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  45. 关闭 答案:


    [方法或答案]

    换频道

       

     

    方法 1.

    : 按此键换频道。在屏幕菜单上用  键,在遥控器上▼和▲键。

     

    方法 2.

    使用数字按钮: 用数字按钮直接选取频道。例如,选择27频道,可按2,再按7。

    • 按数字键后,按确认键可迅速换台。

    使用 按钮: 此键用于选择播放数字信号的电台。例如,选择7-1台,按7,再按 再按1

    • 按数字键后,按确认键可迅速换台。

    按回看键回到之前的频道: 按回看键,电视会转到上次观看的频道。

    • 快速切换两个不相邻的频道。先选到其中一个频道,再使用数字按钮跳到第二个频道。然后使用回看键在两者间轮流切换。

     

    [重要提示]

    根据型号不同,产品颜色、外形和功能会有所变化。

     

     



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  46. 16.用3D电视看普通电视能够看出3D效果吗
  47. 关闭 答案:
    ?   三星3D电视支持模拟信号以及高清DTV信号2D转3D的效果。但向比较来讲,模拟信号转换后的3D效果不如高清DTV信号转换的效果好。  
  48. 关闭 答案:
    ?

      三星3D电视支持模拟信号以及高清DTV信号2D转3D的效果。但向比较来讲,模拟信号转换后的3D效果不如高清DTV信号转换的效果好。

     

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  49. 17.三星3D液晶电视是否需要眼镜才能看到3D影像,使用的眼镜是否一定要三星品牌的?
  50. 关闭 答案:
        三星3D液晶电视是否需要眼镜才能看到3D影像,使用的眼镜是否一定要三星品牌的?   三星3D液晶电视需要使用三星品牌的眼镜观看,三星的3D眼
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  51. 关闭 答案:


     

      三星3D液晶电视是否需要眼镜才能看到3D影像,使用的眼镜是否一定要三星品牌的?

      三星3D液晶电视需要使用三星品牌的眼镜观看,三星的3D眼镜不能与其他产品共用,同理其他产品3D眼镜也不可以在三星电视上使用。


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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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