- 1.如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN)
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- 答案:
- 通过无线连接使用本机时,需要以下设备。(A)访问点或无线路由器(B)无线LAN设置电缆线:无线设置暂时需要使用附带的无线LAN设置电缆线。注释需要购买支持IEEE802.11b/g的访问点或路由器。
原因及解决方法
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USB 连接
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无线连接
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设置额外的计算机
USB 连接
在单台未连接到网络的计算机上使用本机时,建议采用这种连接方法。如何使用 USB 连接进行安装请勿连接USB电缆线。参见[如何使用 USB 连接进行安装]
无线连接
- 在连接到网络的计算机上使用本机时,建议采用这种连接方法。
如何手动进行无线 LAN 设置(Windows)将本机连接到网络前,计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何手动进行无线 LAN 设置(Windows)]
如何手动进行无线 LAN 设置(Macintosh)将本机连接到网络前,计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何手动进行无线 LAN 设置(Macintosh)]
- 如果访问点或路由器支持WPS (Wi-Fi Protected Setup):
可以轻松设置无线连接。如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置(Windows)将本机连接到网络前,计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置(Windows)]
如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置(Macintosh)将本机连接到网络前,计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何使用 WPS 连接进行无线 LAN 设置(Macintosh)]
- 如果使用Windows 7/Windows Vista并有USB闪存,也可以通过使用WCN (Windows Connect Now)功能配置无线连接设置。
如何使用 WCN 连接进行无线 LAN 设置(Windows)将本机连接到网络前,计算机需要连接到网络。请确保计算机和访问点或路由器的配置已完成。将本机添加(连接)到网络。.....参见[如何使用 WCN 连接进行无线 LAN 设置(Windows)]
设置额外的计算机
- 只在要使用的计算机上执行软件安装。
如何进行无线 LAN 设置使其他电脑能共享打印机(Windows)如果本机已连接到无线网络,则可以在同一网络上的其他计算机上使用本机。参见[如何进行无线 LAN 设置使其他电脑能共享打印机(Windows)]
如何进行无线 LAN 设置使其他电脑能共享打印机(Macintosh)如果本机已连接到无线网络,则可以在同一网络上的其他计算机上使用本机。 -
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- 2.FINE墨盒固定器未移到更换位置
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- 答案:
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检查1:电源指示灯是否熄灭?
检查电源指示灯是否亮起绿色。只有电源开启时,墨盒(FINE Cartridge)支架才会移动。 如果电源指示灯熄灭,请关闭扫描单元(机盖)并开启本机。电源指示灯闪烁绿色时,本机正处于准备状态。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起绿色,然后再次打开扫描单元(机盖)。
检查2:液晶显示屏上是否显示错误信息?
关闭扫描单元(机盖),按照错误信息显示的说明解决问题,然后重新打开扫描单元。 有关如何解决错误的详细资料,请参见 液晶显示屏上显示错误信息。
检查3:扫描单元(机盖)是否已打开10分钟或更长时间?
如果扫描单元(机盖)打开的时间超过10分钟,墨盒(FINE Cartridge)支架将移至右侧以避免打印头干涸。 关闭并重新打开扫描单元(机盖),以使墨盒(FINE Cartridge)支架返回至左侧。
检查4:本机是否已连续打印很长一段时间?
关闭扫描单元(机盖),等待一段时间后重新打开。如果本机已长时间连续打印,由于打印头可能过热,墨盒(FINE Cartridge)支架可能不会移至中间。注释- 如果在打印过程中打开扫描单元(机盖),墨盒(FINE Cartridge)支架将移至右侧。 关闭扫描单元(机盖),并在打印结束后重新打开扫描单元。
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- 3.装入信封
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- 答案:
- 可以在欧洲DL和美国#10信封上打印。通过正确指定打印机驱动程序的设置,会根据信封的方向自动旋转并打印地址。须知
- 只能使用计算机在信封上打印。
- 请勿使用以下信封。 可能造成本机内部卡纸或导致本机故障。
- 有凹凸花纹或表面经过处理的信封- 双盖舌(或贴条盖舌)的信封- 涂胶盖舌已潮湿并具有粘性的信封注释在信封上打印时,会出现如何装入信封的信息。 如果选择不再显示此消息。复选框,下次将不再显示该信息。
1. 准备信封。- 按下信封的四个角和边缘以平整信封。
- 如果信封卷曲,请持着对角并轻轻地向反方向弯曲信封。
- 如果信封盖舌的角折叠,请将其平整。
- 请用笔以信封插入方向压平导入边使折痕平整清晰。
上图为信封导入边的侧视图。须知如果信封不平整或边缘未对齐,可能会导致信封卡在本机中。 确保卷曲或翘起量不超过0.1英寸/3毫米。
2. 装入信封。(1) 打开靠纸架。请勿打开靠纸架扩展架。(2) 轻轻地打开出纸托盘。(3) 滑动纸张导片(A)以将其打开,并在后端托盘的中心以地址面朝向自己装入信封。信封的折叠盖舌将位于左侧正面向下。每次最多可以装入10个信封。(4) 滑动纸张导片(A)使它们与信封两侧对齐。请勿过于用力滑动纸张导片。 信封可能无法正确送入。(B) 背面(C) 地址面注释请勿使装入的信封超出装入限量标记(D)。
3. 指定打印机驱动程序中的设置。(1) 在快速设置选项卡上的常用设置中选择信封。(2) 在信封尺寸设置窗口中选择DL信封或Comm.信封#10。(3) 在方向中选择横向。须知如果未正确指定信封尺寸或方向,打印出的地址将会上下倒置或旋转90度。注释- 送入信封时,本机可能会发出噪声。
- 如果打印结果上下倒置,请打开打印机驱动程序设置窗口,选择常用设置中的信封,然后选择附加功能中的旋转180度复选框。
- 有关打印机驱动程序的详细资料,请参见 打印文档。
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- 4.对齐打印头
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- 答案:
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需要准备:一张A4或Letter尺寸的普通纸(包括再生纸)** 确保使用的纸张两面均洁白干净。
1. 确保电源已开启。
2. 确保将一张或更多A4或Letter尺寸的普通纸装入到后端托盘中。
3. 轻轻地打开出纸托盘。
4. 打印打印头对齐页。(1) 反复按菜单按钮,直到出现维护。(2) 使用 (-)或 (+) 按钮选择打印头对齐,然后按OK按钮。将打印打印头对齐页。
须知- 请勿触摸打印头对齐页上的任何打印部分。
- 请注意不要弄脏打印头对齐页。 如果打印头对齐页脏污或皱褶,可能无法正确扫描。
5. 扫描打印头对齐页以调整打印头位置。(1) 将打印头对齐页装入到稿台玻璃上。将打印面向下装入打印头对齐页,并将该页左上角的标记 与对准标记 对齐。
注释如果装入到自动输稿器中,则无法扫描打印头对齐页。
(2) 轻轻合上文档盖板,然后按彩色或黑白按钮。本机开始扫描打印头对齐页,并且将自动调整打印头位置。打印头位置调整完成时,取出稿台玻璃上的打印头对齐页。须知- 打印头位置调整完成之前,请勿打开文档盖板或取出稿台玻璃上的打印头对齐页。
- 如果出现“扫描打印头对齐页失败”信息,按OK按钮。
注释- 如果按以上描述调整打印头位置后打印效果仍不理想,请从计算机手动调整打印头位置。
- 要打印和检查当前打印头的位置调整值,请选择维护菜单中的打印头对齐数值。
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- 5.纸张背面出现污迹
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- 答案:
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注释执行无边距打印、双面打印或过量打印时,打印机内部可能会被墨水弄脏。
本节介绍如何清洁本机内部。 如果本机内部脏污,可能会弄脏打印的纸张,因此建议定期执行清洁。
1. 确保本机已开启。
2. 轻轻地打开出纸托盘。
3. 取出后端托盘中的所有纸张。
4. 将一张A4或Letter尺寸的普通纸横向对折,然后打开纸张。
5. 将开口向面前,在后端托盘中装入且仅装入该纸张。
(A) 展开后装入该纸张。
6. 重复按菜单按钮,直到出现维护为止。
7. 使用 按钮选择底板清洁,然后按OK按钮。纸张送入本机时将清洁本机内部。检查已输出纸张的折叠部分。 如果被墨水弄脏,请再次执行底板清洁。如果再次执行清洁后问题仍未解决,本机内部的突出部分可能已脏污。 根据说明清洁。-> 清洁本机内部的突出部分注释再次执行底板清洁时,确保使用一张新纸。
如果本机内部的突出部分脏污,使用棉签或类似物品将突出部分的所有墨水擦拭干净。须知- 清洁本机之前,务必关闭电源并断开电源插头。
- 本机正在发送或接收传真时,或本机存储器中保存有未发送的传真时,无法关闭本机电源。
- 电源关闭时本机无法接收传真。
- 如果断开电源插头,存储器中保存的所有文档将被删除。 断开电源插头前,发送或打印需要的文档。
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- 6.卡纸
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- 答案:
- 须知
- 在本机接收传真(到存储器)的过程中,不可关闭本机。 接收完传真后关闭本机。 请勿在本机接收传真的过程中断开电源插头。 如果断开电源插头,存储器中保存的所有文档将被删除。
注释- 如果在打印过程中需要关闭本机取出卡纸,请在关闭本机前按停止按钮取消打印作业。
原因及解决方法
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出纸槽或后端托盘中卡纸
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在其他情况下:
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如果在本机正在扫描文档时按下停止按钮:
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从文档托盘取出卡住的文档:
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从文档输出槽取出卡住的文档:
出纸槽或后端托盘中卡纸
按照以下步骤取出纸张。1.请从后端托盘或出纸槽选择较容易拉出的一端,慢慢地拉出纸张。注释- 如果纸张撕裂并有碎片留在本机内,请关闭本机,打开扫描单元(机盖)并取出纸张。注意,请勿接触本机内部部件。取出所有纸张后,关闭扫描单元(机盖),然后重新开启本机。
- 如果无法拉出纸张,请关闭本机并重新开启。 纸张可能会自动输出。
2.重新装入纸张,并按本机上的OK按钮。如果在步骤1中关闭本机,队列中所有的打印作业将被取消。 如有必要,请重新打印。注释- 重新装入纸张时,请确认使用正确的纸张并将其正确地装入打印机。
-> 装入纸张- A5尺寸的纸张适合打印主要由文本构成的文档。 建议不要使用此类纸张打印照片或图形文档,否则打印输出可能会卷曲并造成输出卡纸。
如果无法取出纸张或纸张撕裂在本机内,或取出纸张后继续出现卡纸错误,请与服务中心联系。
在其他情况下:
请确认以下各项:- 检查1:出纸槽周围是否有异物?
- 检查2:后端托盘中是否有异物?
如果后端托盘中存在任何异物,请务必关闭本机,从电源插座中拔出本机插头,然后取出异物。- 检查3:纸张是否卷曲?
-> 检查3:装入平整后的纸张。
如果在本机正在扫描文档时按下停止按钮:
扫描时,如果按停止按钮,则液晶显示屏上会显示自动输稿器中有文档。请按[OK]。 按OK按钮以使残留的文档自动输出。
从文档托盘取出卡住的文档:
按照以下步骤取出文档。1.如果打印正在进行,按停止按钮。2.关闭本机。3.如果装入了多页文档,请从自动输稿器中取出被卡页面之外的其他页面,然后打开输稿器盖。4.从自动输稿器中拉出卡住的文档。5.关闭输稿器盖,然后开启本机。清除错误后重新扫描文档时,请从第一页重新扫描。如果无法取出文档或文档撕裂在本机内部,或者取出文档后继续出现文档卡纸错误,请与服务中心联系。注释根据介质类型或操作环境(如温度和湿度过高或过低),可能无法正常送入文档。在这种情况下,将文档页数减少至约装入限量的一半。如果文档仍卡在自动输稿器中,请使用稿台玻璃。
从文档输出槽取出卡住的文档:
如果文档卡在文档输出槽内,如下图所示关闭文档托盘,并拉出文档。清除错误后重新扫描文档时,请从第一页重新扫描。如果无法取出文档或文档撕裂在本机内部,或者取出文档后继续出现文档卡纸错误,请与服务中心联系。 - 此FAQ对你有帮助吗?[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
- 7.插入USB闪存
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- 答案:
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须知插入USB闪存之前:
- 如果USB闪存无法插入本机的直接打印端口,可能需要延长电缆线。 有关详细资料,请咨询电子用品商店。
- 根据USB闪存的类型,可能无法保证正常操作。
- 可能无法使用某些带有安全设置的USB闪存。
1. 将USB闪存插入直接打印端口。将USB闪存平直地插入直接打印端口之前,确保USB闪存方向正确。
1. 确保本机没有正在向USB闪存写入数据。在液晶显示屏上检查写入操作是否完成。须知在本机执行操作时,请勿取出USB闪存或关闭电源。注释如果使用带有存取指示灯的USB闪存,请参阅USB闪存附带的说明手册以检查USB闪存上的写入操作是否完成。
2. 取出USB闪存。手持USB闪存并将其从本机中平直地取出。 - 此FAQ对你有帮助吗?[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
- 8.无法安装MP Drivers
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- 答案:
- 须知如果通过LAN使用本机时无法安装MP Drivers,请参阅安装手册。
原因及解决方法
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如果在安装光盘插入计算机的光盘驱动器后仍未开始安装:
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如果在打印机连接屏幕无法继续进行:
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在其他情况下:
如果在安装光盘插入计算机的光盘驱动器后仍未开始安装:
按照以下步骤开始安装。1. 单击开始然后单击计算机。在Windows XP环境下,单击开始,然后单击我的电脑。在Windows 2000环境下,双击桌面上的 我的电脑图标。2. 在显示的窗口中双击 光盘图标。如果要显示光盘的内容,双击MSETUP4.EXE。注释- 如果未显示光盘图标,请尝试以下操作:
- 从计算机中取出光盘,然后将其重新插入。- 重新启动计算机。- 如果仍未显示此图标,请试用其他光盘,查看是否会显示光盘图标。 如果其他光盘图标可以显示,则此安装光盘存在问题。 在这种情况下,请联系服务中心。
如果在打印机连接屏幕无法继续进行:
如果在打印机连接屏幕无法继续进行,确保USB电缆线已稳固地插入本机的USB端口并且连接到计算机,然后按照以下步骤重新安装MP Drivers。注释根据使用的电脑可能会显示未检测到本机。请检查连接。。 在这种情况下,请按照下面的步骤重新安装MP Drivers。
1. 在打印机连接屏幕上单击取消。2. 在安装失败屏幕上单击返回开始。3. 在随后出现的屏幕上单击上一步。4. 在PIXMA XXX屏幕上单击退出(“XXX”表示本机的名称),然后取出光盘。5. 关闭本机。6. 重新启动计算机。7. 确保没有应用程序软件正在运行。8. 重新插入光盘,然后执行简易安装以安装MP Drivers。
在其他情况下:
按照安装手册中所述步骤重新安装MP Drivers。如果没有正确地安装MP Drivers,请卸载MP Drivers,重新启动计算机,然后重新安装MP Drivers。-> 删除不需要的MP Drivers如果重新安装MP Drivers,请执行安装光盘中的自定义安装,然后选择MP Drivers。注释如果因Windows的故障而导致安装程序被强行终止,该系统可能不稳定,并且可能不能安装驱动程序。 重新安装前请重新启动计算机。如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN) -
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- 9.深度清洗打印头
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- 答案:
- 如果标准打印头清洗未改善打印质量,则深度清洗打印头。 深度清洗打印头比标准打印头清洗消耗更多墨水,因此请仅在必要时执行此操作。
1. 确保电源已开启。
2. 深度清洗打印头。(1) 反复按菜单按钮,直到出现维护。(2) 使用 (-)或 (+)按钮选择深度清洗,然后按OK按钮。本机开始深度清洗打印头。本机深度清洗打印头完成之前请勿执行任何其他操作。 此过程大约需要2分钟。
3. 检查打印头状况。要检查打印头状况,打印喷嘴检查图案。请参见 打印喷嘴检查图案。
如果问题未解决,关闭电源并在24小时后再次深度清洗打印头。 电源关闭时请勿断开电源插头。
如果问题仍未解决,请更换新FINE墨盒。请参见 更换FINE墨盒。
如果更换FINE墨盒后问题仍未解决,请联系服务中心。 - 此FAQ对你有帮助吗?[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
- 10.纸张出现污迹/打印面有划痕
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- 答案:
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检查1:是否已确认纸张和打印质量设置?
检查2:是否使用了合适的纸张类型?检查以下事项:
- 检查打印使用的纸张是否适合打印用途。
-> 可以使用的介质类型- 执行无边距打印时,确保正在使用的纸张适合无边距打印。
如果正在使用的纸张不适合无边距打印,纸张上边缘和下边缘处的打印质量可能会有所降低。-> 打印区域
检查3:装入平整后的纸张
- 对于普通纸
翻转纸张并重新装入以在另一面上打印。将纸张装入后端托盘较长时间可能造成纸张卷曲。 在这种情况下,请将纸张的另一面向上装入。 这可能会解决问题。建议将未用完的纸张放回包装并水平放置。- 对于其他纸张
如果纸张四个角的卷曲高度超过0.1英寸/3毫米(A),纸张可能出现污迹或可能无法正确送入。 在这种情况下,请按照以下描述的步骤平整纸张卷曲。1. 如下图所示,向纸张卷曲的相反方向卷起纸张。2. 确认纸张现已平展。建议每次使用一张平整后的纸张打印。注释根据介质类型,即使纸张未向内卷曲也可能出现污迹或无法正确送入。 在这种情况下,打印前请按照以下描述的步骤向外卷曲纸张,并且高度在0.1英寸/3毫米(B)以内。 这可能会改善打印效果。(C) 打印面建议每次使用一张向外卷曲过的纸张打印。
检查4:如果在厚纸上打印,选择防止纸张磨损设置
选择防止纸张磨损设置会增加打印头与所装入纸张之间的间隙。 如果发现介质类型设置与装入的纸张正确匹配时仍出现磨损,请使用操作面板或计算机设置本机以防止纸张磨损。如果选择防止纸张磨损设置,则打印速度会降低。* 一旦打印结束,禁用防止纸张磨损设置。 否则,所有后续打印作业将继续启用此设置。- 要使用操作面板进行设置
重复按菜单按钮直到出现设备设置,使用 按钮和OK按钮依次选择打印设置和防止纸张磨损,然后选择开。- 要使用计算机进行设置
打开打印机驱动程序设置窗口,在维护选项卡的用户定义设置中,选择防止纸张磨损复选框,然后单击发送。
检查5:如果浓度设置过高,在打印机驱动程序中降低浓度设置并且重新尝试打印
如果使用普通纸打印高浓度的图像,纸张可能会吸收过多墨水并卷曲,造成纸张磨损。- 从计算机打印时
在打印机驱动程序中降低浓度设置,并再次试打印。1.打开打印机驱动程序设置窗口。* 单击此处打开打印机驱动程序设置窗口之前,请退出正在运行的应用程序软件。2.在主要选项卡上,选择色彩/浓度为手动,然后单击设置。3.拖动色彩调整选项卡上的浓度滑动条以调整浓度。1.打开打印对话框。2.在弹出菜单中选择色彩选项。3.拖动浓度滑动条以设置浓度。- 复印时
检查6:是否在推荐的打印区域外执行打印?
如果在打印纸张的推荐打印区域外打印,则纸张的下边缘可能被墨水弄脏。在应用程序软件中重新设置原件的尺寸。打印区域为了确保最佳打印质量,本机可以沿介质的每一边缘留有边距。 实际可打印的区域为这些边距之内的区域。推荐的打印区域 : Canon推荐在此区域内打印。可打印区域 : 可以打印的区域。.....参见[打印区域]
检查7:稿台玻璃或自动输稿器的玻璃是否脏污?
清洁稿台玻璃或自动输稿器的玻璃。清洁稿台玻璃和文档盖板参见[清洁稿台玻璃和文档盖板]
检查8:进纸滚轴是否脏污?
清洁进纸滚轴。注释清洁进纸滚轴会磨损进纸滚轴,因此请仅在必要时执行此步骤。清洁进纸滚轴如果进纸滚轴脏污或沾有纸屑,则纸张可能不会正确地送入。在这种情况下,清洁进纸滚轴。 清洁会磨损进纸滚轴,因此仅在必要时执行清洁。参见[清洁进纸滚轴]
检查9:本机内部是否脏污?
执行双面打印时,墨水可能弄脏本机内部,造成打印输出脏污。执行底板清洁以清洁本机内部。注释要防止本机内部脏污,请正确设置纸张尺寸。清洁本机内部(底板清洁)本节介绍如何清洁本机内部。 如果本机内部脏污,可能会弄脏打印的纸张,因此建议定期执行清洁。参见[清洁本机内部(底板清洁)]
检查10:设置较长的墨水晾干等待时间
这样有足够的时间晾干打印面,以避免纸张出现污迹和划痕。1.确保本机已开启。2.打开打印机驱动程序设置窗口。3.单击维护选项卡,然后单击用户定义设置。4.拖动墨水晾干等待时间滑动条以设置等待时间,然后单击发送。5.确认信息并单击确定。1.确保本机已开启。2.打开Canon IJ Printer Utility。3.在弹出菜单中选择用户定义设置。4.拖动墨水晾干等待时间滑动条以设置等待时间,然后单击发送。5.确认信息并单击好。
检查11:纸张是否被其他装入的纸张刮破?
根据介质类型,从后端托盘送纸时,纸张可能会被其他装入的纸张划伤。 在这种情况下,一次装入一张纸。 - 此FAQ对你有帮助吗?[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源:Myprice价格网
- 11.无法打印作业的末端
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