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常见问题解答- 1.手机提示输入PIN密码,该如何解锁?
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- 2.手机一般可存储多少条短信息？
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- 3.充电时指示灯交替闪烁是正常吗?
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答案：- 充电时指示灯交替闪烁是不正常的提示，出现这种情况有可能是手机和充电器接触不好造成的，可以重新安装电池或更换其他的电池再尝试,如果问题仍然存在,请到三星服务中心检测。
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- 4.手机发热是故障吗？
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- 5.不能收到发送报告是什么原因？
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- 答案：
- 不能收到发送报告：发送报告的开关设定成开,不能收到短信息,是网络的问题.
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- 6.手机发送短信息不成功？
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- 7.接受到的短信息,不能编辑再发送?
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- 答案：
- 并不是所有型号的三星手机都能编辑收到的短信息，早期型号的手机是没有这个功能的。 它只能编写自己曾经储存过的短信息。具体功能，请参考手机说明书。
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- 8. WAP是什么?
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- 9.如何解决不能连接WAP网站的问题?
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- 10.手机漫游时不能打出电话如何检查设置
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- 11.发送或接收彩信(MMS)遇到问题,该如何解决?
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- 答案：
- 使用彩信功能可能会遇到如下问题： 1 不能使用彩信功能：确认手机支持彩信功能，SIM卡开通了GPRS服务；确认手机中的彩信 参数设置正确。 2 能发送彩信,不能接收彩信：进入彩信设定的“接收设定”中,把自动下载设置为“自动” 后再尝试。 3 手机上网下载的铃声和图片不能再用彩信转发给其他的人：这是由于由于手机上网下载的 图片和铃声中加入了网站制作的版权信息，所以不能添加到发送的图片中。 4 彩信接收的铃声不能设置成分组铃声：早期型号的手机，在设置分组铃声时只能设置随机 自带的铃声,而下载的彩信铃声不能添加是不能设置为分组铃声的。这并不是手机故障。 使用彩信的必要条件： 1 手机支持彩信功能；2 SIM卡开通GPRS并在手机中正确设置彩信参数。
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- 12.什么是GPRS?
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- 13.新买的手机如何才能使用上网功能?
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- 14.手机与计算机连接不成功,该检查哪些方面?
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- 答案：
- 手机与计算机连接不成功,该检查如下几个方面: 1.不同的手机连接方式不同，确认手机是开机连结还是关机连接计算机。 2.确认所使用的联机软件以及版本是正确的，建议登陆三星官方网站 www.samsung.com/cn “下载中心”找到手机的型号后，点击“软件”即可。 3.不同手机使用的数据线不同，有串口数据线，有USB接口数据线。需要确认数据线型号。目前主流手机使用的数据线都是MiniUSB接口的。 4.安装程序之前，手机与计算机先不要连接，等待装好驱动程序及软件后，手机再与电脑连接 5.确认操作系统版本，建议使用Windows XP 系统。
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- 15.电池的待机时间主要取决于？
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- 16.彩信与短信有什么不同？
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- 答案：
- 彩信即MMS(Multimedia Message Service)意思是多媒体信息服务，是目前短信技术开发最高标准的一种。它与短信的最大区别是可以支持多媒体功能，借助高速传输技术EDCE(Enhanced Data rates for GSM Erolution)和GPRS，以WAP为载体传送视频片段、图片、声音和文字，不仅可以在手机之间进行多媒体传输，而且可以在手机和电脑之间传输；其短消息容量平均为3万字节，最高可达10万字节；具有MMS功能的移动电话内置媒体编辑器,可以编写多媒体信息，如果手机配备了摄像头，通过彩信随时可以与朋友分享自己的照片。
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- 17.什么是EMS-增强型短信？
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- 18.什么是ADS下载？
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- 19. 手机上网参数该如何设置？
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- 20.手机的待机时间跟什么有关？
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- 答案：
- 1，电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短。网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时候,手机作为一种终端产品为了保持和手机基站的的联络会发送更大的发送功率这时手机比正常的时候要费电，而手机通话1分钟所消耗的电量相当于待机20分钟所消耗的电量，也是耗电的主要因素。 2，经常使用手机的娱乐功能，例如玩游戏、听MP3等也会加大减少手机电池的消耗。 3，手机的一些基本设置，例如：背景灯显示时间的长短、铃声音量大小、背景灯的亮度等等，也会影响手机待机时间的长短。
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- 21. 三星支持蓝牙的GSM手机连接蓝牙耳机的密码是多少？
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- 22.什么是文档浏览功能？
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- 答案：
- 文档浏览是三星手机又一崭新功能，支持该功能的手机，可以直接手机上直接浏览Word、Excel、PDF、TXT等常用文档，方便了广大客户。您可以通过手机侧面的按键随时放大或缩小文档大小，方便浏览。没有文档浏览器功能的手机是不能增加此功能的。 支持该功能还有如下机型： SGH-D608,SGH-I858,SGH-P858,SGH-D828,SGH-D528,SGH-D808,SGH-I308,SGH-D728,SGH-E778,SGH-D908,SGH-D848,SGH-E908,SGH-X828 SGH-E848,SGH-U608,SGH-D838,SGH-D908
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- 23.如何开通GPRS业务?
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- 答案：
- GPRS是需要网络支持的，如果需要开通GPRS业务，需要联系当地的网络运营商来开通。
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- 24.手机短信息服务中心号码是否全国都一致?
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- 25.什么是回答路径?发送报告?
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- 26.支持蓝牙功能的GSM手机如何连接蓝牙耳机？
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- 27.手机提示“多媒体信息内存已满”？
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- 28.什么是进网试用？
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- 答案：
- 信息产业部自2002年1月1日开始启用防伪性能更强的新的进网标志标志。根据国家《电信设备进网管理办法》第二章第13条明确指出“实行进网许可制度但尚无国家标准、行业标准的电信新设备，由生产企业自行将样品送到检测机构，检测机构根据国际标准或者企业标准进行检测，并出具检测报告。信息产业部电信管理局对检测报告和有关材料进行审查，在符合国家产业政策和不影响网络安全畅通的条件下，批准进网试验，待国家标准、行业标准颁布后再按程序办理进网许可证。” 电信新设备在《电信新设备进网试验检测管理暂行办法》中有明确定义，“电信新设备是指应实行进网许可制度，但尚无正式国家标准、行业标准的，或未列入《第一批实行进网许可制度的电信设备目录》的电信设备。” 进网试用证是信息产业部颁发的。它是对检验合格新产品的“身份证”。对消费者而言，贴有该标志的手机也是合格正规产品，并表明该设备可以在电信网上使用。
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- 29.三星手机充电器能否在出国使用？
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- 答案：
- 目前三星的原装手机充电器，对输入电压都有一定的使用范围，可以参看充电器标贴上面的标注。一般为“100V--240V，50HZ--60HZ”，若所去的国家的电压在这个范围就不需要变压器了。 需要注意的是外国的电源插头形状可能和国内不同，所以还需要配备转换插头才能使用。各国使用的电压大致如下： 100V 2个国家 日本、 朝鲜 110～130V 约30个国家 中国台湾、美国、加拿大、巴拿马、古巴、黎巴嫩、墨西哥等 220～230V 约120个国家 英国、德国、法国、中国、新加坡、意大利、西班牙、希腊、奥地利、荷兰、泰国、挪威、新加坡、印度、澳大利亚等 200V 香港 注：若当地的电压有变化，请以当地的电压为准。
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- 30.如何登录三星乐园往手机上发送铃声和图片?
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- 31.注册三星乐园,是否需要填写手机资料，是否收费？
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- 32.三星乐园网站是如何收费的?
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- 33.哪里可以买到手机的内部零件和外壳？
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- 答案：
- 三星手机的内部零件及外壳只提供给三星的服务中心，如果您的手机遇到任何问题，可以直接联系三星的服务中心，让专业人员帮您检测手机、解决您手机的问题。
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- 34.三星手机出厂时的话机密码是多少?
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- 答案：
- 三星手机初始的话机密码为0000或00000000 。请参看手机说明书，密码以说明书为准。
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- 35. 手机不能发短信息?
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- 36.三星手机如何下载应用软件和驱动程序?
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- 37.手机在充电,打电话时会发热是否正常?
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- 38.手机显示PUK无效，卡被锁住？
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- 39. 什么是呼叫等待？
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- 40.数码摄像机自动关机了？
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- 答案：
- 数码摄像机出现自动关机的现象，需要检查一下两点： 1,摄像机为了节省电量，当处于闲置状态超过3分钟后，机器就会自动关机了。 2,电量不足也会造成机器自动关机。
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- 41.双频手机与三频手机有区别？
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- 42.手机的JAVA游戏一定要在三星乐园下载吗？
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- 43.什么是TD-SCDMA？
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- 答案：
- TD-SCDMA——英文全称为Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access ，即时分的同步码分多址技术(也可简称TD)，是中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准，它得到了中国通信标准化协会（CWTS）及3GPP国际组织的全面支持，是ITU正式发布的第三代移动通信空间接口技术规范之一。 TD-SCDMA集多种技术优势于一体，采用智能天线、联合检测、接力切换、同步CDMA、软件无线电、低码片速率、多时隙、可变扩频系统、自适应功率调整等技术，具有系统容量大、频谱利用率高、抗干扰能力强等优点的移动通信技术。 TD-SCDMA是我国具有自主知识产权的通信技术标准，与欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准并称为3G时代主流的移动通信标准。
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- 44.什么是DivX？
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- 45. 手机没有发票能保修吗？
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- 答案：
- 首先，在三包有效期内，用户根据三包规定享受修理、更换、退货的权利。而修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。 如果用户丢失发货票和三包赁证，需提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内，修理者应当依照三包规定承担免费修理、更换责任。 如果用户者丢失发货票和三包凭证，也不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，应依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期，推算仍在三包有效期内的，以出厂日期向后推15个月为保修期。销售者、修理者、生产者应当按照三包规定负责免费修理。
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- 46.手机屏幕应该如何清洁？
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- 答案：
- 液晶屏幕比较脆弱，建议您使用比较柔软的布擦拭，如眼镜布等。
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- 47.TFT与STN屏幕的区别？
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- 答案：
- TFT--ThinFilmTransistor薄膜晶体管是有源矩阵类型液晶显示器AM-LCD中的一种，TFT在液晶的背部设置特殊光管，可以“主动的”对屏幕上的各个独立的像素进行控制，这也就是所谓的主动矩阵TFT(activematrixTFT)的来历，这样可以大大地提高反应时间，一般TFT的反应时间比较快，约80ms，而STN则为200ms，如果要提高就会有闪烁现象发生。而且由于TFT是主动式矩阵LCD可让液晶的排列方式具有记忆性，不会在电流消失后马上恢复原状。TFT还改善了STN闪烁(水波纹)-模糊的现象 有效地提高了播放动态画面的能力。和STN相比，TFT有出色的色彩饱和度、还原能力和更高的对比度，但是缺点就是比较耗电，而且成本也比较高。
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- 48. 手机无法开机？
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- 49.因为存储空间不够而不能保存图片该怎么办？
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- 50.什么是UMS（USB大容量存储器）
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- 答案：
- [方法或答案] 1. UMS是一个计算通信协议的设置 由USB实现者论坛定义，运行于串行总线。标准提供了各种存储设 备的界面。 2. 大多数目前主流的操作系统都支持USB大容量存储设备，较老的系 统可以通过补丁使之可用。 3. 如何使用UMS（大容量存储器） 3.1. 设置 UMS 模式 3.1.1. 设置 步骤 1: 选择功能表 > 选择设定 > 选择手机设定 步骤 2: 选择个人电脑连接 步骤 3: 选择大容量存储或连接时询问 3.1.2. 连接 USB 数据线 如果USB模式是连接时询问，用户可以在弹出窗口中选择USB模式。 如果USB模式是大容量存储，UMS将自动运行。 如果存储卡已插入，大容量存储设备将出现在窗口文件浏览。 3.2. 使用UMS传输内容 使用窗口文件浏览 用户可以使用拖放方式发送或接收文件到设备。
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