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富士施乐 DocuPrint N24技术支持

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发布富士施乐 DocuPrint N24的技术问题 富士施乐 DocuPrint N24的常见问题

富士施乐 DocuPrint N24维修信息

  • 维修店：北京海淀旺达（仅受理北京地区维修）
  • 联系电话：010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址： 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店：上海复印机打印机维修中心-长宁地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：021-60537510 15026574808
  • 地址： 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店：上海复印机打印机维修中心-浦东地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：021-60537510 15026574808
  • 地址： 浦东南路978号302室
  • 维修店：上海新雨-（嘉定地区）（仅限上海地区）
  • 联系电话：18916108397
  • 地址： 上海曹安公路355号
  • 维修店：上海新雨-闵行地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：18916108397
  • 地址： 上海七莘路469号
  • 维修店：北京思瑞晨光维修中心（网络覆盖全北京 仅限北京地区）
  • 联系电话：15910324530
  • 地址： 时代网络大厦5017室

查看FUJI XEROX/富士施乐产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.N系列打印机会提示“low paper”,怎么办？
  2. 关闭 答案：
    机器提醒您纸盒中纸不多了，请准备加纸。    
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  3. 关闭 答案：

    机器提醒您纸盒中纸不多了，请准备加纸。
       
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  4. 2.N24/32/40/3225/4025打印机在打印过程中面板上出现两条星号，该怎么办？
  5. 关闭 答案：
    这意味您打印的东西已经超过了打印机的最大可用内存。把多页的文件分开打印或加大打印机的内存可解决这个问题。
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  6. 关闭 答案：

    这意味您打印的东西已经超过了打印机的最大可用内存。把多页的文件分开打印或加大打印机的内存可解决这个问题。
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  7. 3.N24/32/40/3225/4025打印机如何打配置页？
  8. 关闭 答案：
    请依次按“1”，“1”，“2”，“4”键打印即可。    
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  9. 关闭 答案：

    请依次按“1”，“1”，“2”，“4”键打印即可。
       
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  10. 4.N24/32/40打印机最多一次能放多少纸？
  11. 关闭 答案：
    3550张。（2个500张纸盒，高容量纸盒3个分别是500，1000，1000张，加上手动进纸50张）
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  12. 关闭 答案：

    3550张。（2个500张纸盒，高容量纸盒3个分别是500，1000，1000张，加上手动进纸50张）
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  13. 5.如何取消N24/32/40/3225/4025正在打印的作业？
  14. 关闭 答案：
    用 “Menu Up” 或”Menu Down”键选到“Job Menu”,用”Item Up” 或”Item Down”键选到”Cancel Job”,按7键2次后按”Enter”键确认即可。
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  15. 关闭 答案：

    用 “Menu Up” 或”Menu Down”键选到“Job Menu”,用”Item Up” 或”Item Down”键选到”Cancel Job”,按7键2次后按”Enter”键确认即可。
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  16. 6.在N24/32/40/3225/4025中如何设置进纸顺序？
  17. 关闭 答案：
    从打印机面板上按”Menu”键选择到”Tray menu”,按2号键选择”Tray sequence”,按3号键选择您所要设置的进纸顺序，比如“MBF-1-2” 或”MBF-1”等。
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  18. 关闭 答案：

    从打印机面板上按”Menu”键选择到”Tray menu”,按2号键选择”Tray sequence”,按3号键选择您所要设置的进纸顺序，比如“MBF-1-2” 或”MBF-1”等。
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  19. 7.N24/32/40/N3225/4025打印机提示“clear Area A，B，C Reset Tray 4”或“clear Area A，B，C Reset Tray 5”如何操作？
  20. 关闭 答案：
    1.取出卡纸； 2.检查打印介质是否符合打印机的要求； 3.清洁搓纸轮； 4.重新启动打印机； 5.请和当地维修点联系或拨打8008205146－3。  
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  21. 关闭 答案：

    1.取出卡纸；
    2.检查打印介质是否符合打印机的要求；
    3.清洁搓纸轮；
    4.重新启动打印机；
    5.请和当地维修点联系或拨打8008205146－3。
     
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  22. 8.N24/32/40/N3225/4025打印机提示“clear Area A，B，C Reset Tray 4”或“clear Area A，B，C Reset Tray 5”如何操作？
  23. 关闭 答案：
    1.取出卡纸； 2.检查打印介质是否符合打印机的要求； 3.清洁搓纸轮； 4.重新启动打印机； 5.请和当地维修点联系或拨打8008205146－3。  
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  24. 关闭 答案：

    1.取出卡纸；
    2.检查打印介质是否符合打印机的要求；
    3.清洁搓纸轮；
    4.重新启动打印机；
    5.请和当地维修点联系或拨打8008205146－3。
     
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  25. 9.N24/32/40/N3225/4025打印机如何进行恢复出厂值NVRAM Reset的操作？
  26. 关闭 答案：
    注意：在NVRAM Reset操作前，打印一张配置页Configuration Page作备份。网络方面的设置将会被一起删除，所以请注意。 1.通过Centreware英特网服务来操作： 打开IE，在地址栏里输入打印机的IP地址
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  27. 关闭 答案：
    注意：在NVRAM Reset操作前，打印一张配置页Configuration Page作备份。网络方面的设置将会被一起删除，所以请注意。 1.通过Centreware英特网服务来操作： 打开IE，在地址栏里输入打印机的IP地址； 点击“Print Index”； 点击“Reset Factory Defaults”； 点击“Reset Printer”； 点击"Submit Action”即可。 2.您也可以从打印机面板上来初始化NVRAM： 按住“0”键和“4”键开机，看到液晶屏上显示“Initializing”松手； 用“1”键选到“Reset Menu”； 用“2”键选择，菜单如下； Factory Defaults：全部恢复出厂值用“3”键选到Yes，按“4”键确认； 重新启动打印机即可。
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  28. 10.N24/32/40/N3225/4025打印机在Win98环境下，如何安装网络打印？
  29. 关闭 答案：
    1.在网络的每一个客户端按本地方式安装打印驱动程序； 2.安装LPR点到点打印工具； 3.在电脑上选择打印机的图标，打开属性选项，选择新端口，改为LPR，输入打印机的固定IP地址确认即可； 4.
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  30. 关闭 答案：
    1.在网络的每一个客户端按本地方式安装打印驱动程序；
    2.安装LPR点到点打印工具；
    3.在电脑上选择打印机的图标，打开属性选项，选择新端口，改为LPR，输入打印机的固定IP地址确认即可；
    4.LPR软件请拨打8008205146－3索取。
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  31. 11.N24/32/40/N3225/4025打印机面板上提示“Replace the Bias Transfer Roller”如何处理？
  32. 关闭 答案：
    1.关机后打开A门； 2.取下旧的转印辊BTR； 3.安装新的转印辊； 4.关闭A门； 5.重新启动打印机。
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  33. 关闭 答案：
    1.关机后打开A门；
    2.取下旧的转印辊BTR；
    3.安装新的转印辊；
    4.关闭A门；
    5.重新启动打印机。
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  34. 12.N24/32/40/N3225/4025打印机面板上提示“Install Print Cartridge”或“Check Toner Cartridge”如何处理？
  35. 关闭 答案：
    1.重新安装硒鼓； 2.更换硒鼓。  
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  36. 关闭 答案：

    1.重新安装硒鼓；
    2.更换硒鼓。
     
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  37. 13.N24/32/40/N3225/4025打印机面板上提示“Install Print Cartridge”或“Check Toner Cartridge”如何处理？
  38. 关闭 答案：
    1.重新安装硒鼓； 2.更换硒鼓。  
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  39. 关闭 答案：

    1.重新安装硒鼓；
    2.更换硒鼓。
     
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  40. 14.N24/32/40/N3225/4025打印机面板上提示“MemoryFailure Power Off/On”如何处理？
  41. 关闭 答案：
    1.关机后取出主板，重新插拔内存条； 2.更换内存条。
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  42. 关闭 答案：

    1.关机后取出主板，重新插拔内存条；
    2.更换内存条。
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  43. 15.打印机面板上显示“Fuser Failure”如何处理？
  44. 关闭 答案：
    1.重新启动打印机； 2.重新安装定影单元； 3.更换定影单元； 4.联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  45. 关闭 答案：

    1.重新启动打印机；
    2.重新安装定影单元；
    3.更换定影单元；
    4.联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  46. 16.打印机面板上显示“close door A”如何处理
  47. 关闭 答案：
    1.如果安装了双面器，请打开双面器； 2.打开机器左侧的A门； 3.用力把A门关上； 4.关上双面器； 5.联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  48. 关闭 答案：

    1.如果安装了双面器，请打开双面器；
    2.打开机器左侧的A门；
    3.用力把A门关上；
    4.关上双面器；
    5.联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  49. 17.打印机面板上显示“close duplex unit”如何处理？
  50. 关闭 答案：
    1.检查双面器是否关好了； 2.重新启动打印机； 3.请联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  51. 关闭 答案：

    1.检查双面器是否关好了；
    2.重新启动打印机；
    3.请联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  52. 18.打印机液晶屏上显示“Maintenance Kit Required”如何处理？
  53. 关闭 答案：
    当N24/32/40/N3225/4025打印机的打印张数到达300，000张时，需要更换Maintenance?Kit（包括定影Fuser，转印辊BTR和搓纸轮Feed Roller）,然后消除代码。具体步骤如下：<Br>1.按住“2”键
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  54. 关闭 答案：

    当N24/32/40/N3225/4025打印机的打印张数到达300，000张时，需要更换Maintenance?Kit（包括定影Fuser，转印辊BTR和搓纸轮Feed Roller）,然后消除代码。具体步骤如下：<Br>1.按住“2”键和“6”键开机，直到液晶屏上显示“IOT？”； <Br>2.然后松手，按住“0”键和“5”键，直到机器面板上显示“Reset Complete Please Reset？”即可； <Br>3.重新启动打印机。
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  55. 19.打印副本上有黑色斑点，线条或其他质量问题，该如何处理？
  56. 关闭 答案：
    1.请检查硒鼓，转印辊和定影组件是否有问题； 2.联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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  57. 关闭 答案：

    1.请检查硒鼓，转印辊和定影组件是否有问题；
    2.联系当地维修点或拨打8008205146－3。
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厂商信息

  • 厂家名称：富士施乐(中国)有限公司
  • 联系电话：010-58245000
  • 服务热线：800－8205146,021-38789540
  • 技术支持：800－8204646
  • 网页地址：CN.北京.北京市.朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场A座17层
  • 传真：010-58245100
  • Email：给富士施乐(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码：100027
  • 详细地址：CN.北京.北京市.朝阳区东三环北路霞光里18号佳程广场A座17层
富士施乐(中国)有限公司

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