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MOTO AURA 月亮宝石技术支持

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发布MOTO AURA 月亮宝石的技术问题 MOTO AURA 月亮宝石的常见问题

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  1. 1.V3re有何新功能?与V3系列手机的区别?
  2. 关闭 答案:
    V3re手机增加了EDGE上网功能,比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同,相关问题请参阅V3问题解答。
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    V3re手机增加了EDGE上网功能,比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同,相关问题请参阅V3问题解答。
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  4. 2.如何正确的使用电池、保存电池?
  5. 关闭 答案:
    1、建议您在不用电池时将其放在透明的塑料保护盒中。 2、新电池或长期未使用的电池需要较长时间充电。 3、充电时,使电池温度保持在室温或接近室温。 4、请勿将电池暴露在零下10℃(14℉)或�
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  6. 关闭 答案:
    1、建议您在不用电池时将其放在透明的塑料保护盒中。 2、新电池或长期未使用的电池需要较长时间充电。 3、充电时,使电池温度保持在室温或接近室温。 4、请勿将电池暴露在零下10℃(14℉)或零上45℃(113℉)的环境里。当您驾驶车辆时,请随身携带话机。 5、长时间不用电池时,请将电池放电并存储在阴凉、避光或干燥的地方,如冰箱内。 6、经过长期使用,电池会因逐渐损耗而需要长时间的充电,这属于正常现象。但如果正常充电后发现通话时间减少而充电时间增加,那么您需要购买新的电池。
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  7. 3.如何正确处理手机信号不稳定,通话音质不好或时常掉线问题?
  8. 关闭 答案:
    a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试,请将手机送至特约维修中心检测
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    a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试,请将手机送至特约维修中心检测
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  10. 4.电池的真伪鉴别?
  11. 关闭 答案:
    虽然打开电池是识别真假的最有效方法,但作为消费者,应主要从电池的外观来识别,通常有以下几个方法。 首先,观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰,菱型图案有很强的立体
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    虽然打开电池是识别真假的最有效方法,但作为消费者,应主要从电池的外观来识别,通常有以下几个方法。 首先,观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰,菱型图案有很强的立体感;但假电池的激光防伪看上去比较粗糙,也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时,还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的,而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次,观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的,在一定光线下,条形码部分的颜色明显比其它部分更黑,且用手摸上去,感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的,打印质量也同真电池有很大差别。例如:打印位置不正,条形码和字符线条粗细不匀,有断针现象,有些字体也和真电池有差别。 另外,还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细,印刷也不清楚,和真的有很大差别。 当然,假电池还有其它一些特点,例如标签粘贴位置不正,整体印刷质量差, 消费者应综合分析判断。 总之,由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命,所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货,但无法正确辨别,建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触,就有可能造成财产损失和/或人身伤害,如烧伤。这些导体可能会使电池短路,并变得相当热。请妥善放置已充电的电池,尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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  13. 5.摩托罗拉电池使用寿命有多长?
  14. 关闭 答案:
    摩托罗拉原装电池在正常使用情况下,其寿命能达到充放电400-700次。
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    摩托罗拉原装电池在正常使用情况下,其寿命能达到充放电400-700次。
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  16. 6.在手机使用过程中,需要特别注意的问题?
  17. 关闭 答案:
    a.防止静电。在北方的冬春季节,如果将手机放在衣服口袋里,偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障,而是由于这个季节气候比较干燥,人的身上容易产生较大电流的静电,这个电流会冲击手
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  18. 关闭 答案:
    a.防止静电。在北方的冬春季节,如果将手机放在衣服口袋里,偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障,而是由于这个季节气候比较干燥,人的身上容易产生较大电流的静电,这个电流会冲击手机内部电路,导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头,现在市场上的手机大多设计精巧,内部结构十分紧密,在使用耳机和充电器时,如果感觉接触不良,一定要将其拨出,再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动,因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套,如果使用非原厂生产的皮套,由于其生产工艺良莠不齐,皮套在尺寸上不能和手机相吻合,会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套,尤其对于带翻盖的手机,磁铁会对手机的开关机信号产生干扰,而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外,塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅,腐蚀手机内部元器件,并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能,如果不小心让液体进入手机中,液体将会和主板上的元器件发生电化学反应,对元器件造成严重腐蚀,使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米,由多层线路板组成,进入的液体无法清除干净,最终造成永久性的损坏。
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  19. 7.Motorola手机使用时应注意什么?
  20. 关闭 答案:
    a.不要放在潮湿的地方,以防手机受潮; b.不要与硬物放在一起,以防受损; c.不要私自拆开手机; d.不要将手机背贴撕掉; e.充电注意不要超过24小时; f.不要与强磁场的东西放在一起;
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  21. 关闭 答案:
    a.不要放在潮湿的地方,以防手机受潮; b.不要与硬物放在一起,以防受损; c.不要私自拆开手机; d.不要将手机背贴撕掉; e.充电注意不要超过24小时; f.不要与强磁场的东西放在一起; g.不要拿到非MOTOROLA指定的保修中心维修。
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  22. 8.SIM卡密码是多少?如何解锁?
  23. 关闭 答案:
    a.为了防止手机丢失后被盗用,每张SIM卡都可以设置一个密码,即个人识别码(PIN),用来对SIM卡上锁,最初的PIN随SIM卡一起提供,一般为1234,您应更改成自己熟知的密码。 b.只有当您输入正确的
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  24. 关闭 答案:
    a.为了防止手机丢失后被盗用,每张SIM卡都可以设置一个密码,即个人识别码(PIN),用来对SIM卡上锁,最初的PIN随SIM卡一起提供,一般为1234,您应更改成自己熟知的密码。 b.只有当您输入正确的密码后,手机才能进入正常使用状态。连续输入三次错误的个人密码,手机便会将SIM卡锁住。要解锁,必须使用解锁码PUK,解锁码一般也随SIM卡一起提供。如果PUK也忘掉,您只有带齐开户资料,携手机到当地移动公司解锁。
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  25. 9.如何正确处理电池待机时间短问题?
  26. 关闭 答案:
    a.检查电池的充电方法是否正确,并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池,如果同样待机时间不够,请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
  27. 关闭 答案:
    a.检查电池的充电方法是否正确,并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池,如果同样待机时间不够,请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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  28. 10.如何发送或接收消息?
  29. 关闭 答案:
    消息可能包含文字和图片、声音或其它媒体对象。 您可以为消息添加多页,然后将文字和媒体对象放在每页上。您可以将消息发送到其它兼容的手机或发送到电子邮件地址。 要发送消息,请执行以下操
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  30. 关闭 答案:
    消息可能包含文字和图片、声音或其它媒体对象。 您可以为消息添加多页,然后将文字和媒体对象放在每页上。您可以将消息发送到其它兼容的手机或发送到电子邮件地址。 要发送消息,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu)滚动至消息(Messages),然后按确定(OK) 2.滚动至创建消息(Create Message),然后按确定(OK) 捷径:在主屏幕中,按捷径(Shortcuts) > 创建消息(Create Message)。按键盘键在页面上输入文字。 要插入图片、声音或其它媒体对象: 1.请按选项(Options) > 插入(Insert) 2.选择文件类型和文件。(注意:对于消息中发送的图片和视频可能有文件大小限制。) 3.要插入另一个页面,请按选项(Options) > 插入(Insert) > 页面(Page)。您可以在新页面输入更多文字和对象。 4.在完成消息后,按选项(Options) > 发送选项(Sending Options)以设置消息选项,如主题(Subject)和优先级(Priority)。 5.在完成消息选项的设置之后,按完成(Done)。 6.按发送到(Send To)选择消息接收人。 您可以:从联系人名单中选择一个或多个条目(按导航键滚动至一个条目,然后按确定(OK)选择该条目)。 7.输入新号码或电子邮件地址(按选项(Options) > 输入号码(Enter Number)或输入电子邮件(Enter Email))。 8.按发送(Send)可发送消息。 9.接收消息在收到文字消息时,手机会播放一个提示音并显示新消息。 10.在主屏幕顶部会出现文字消息指示器。要阅读消息,请按查看(View)。 如果消息包含媒体对象:图片和动画会在您阅读消息时显示。声音文件也会在您阅读消息时播放。按手机侧面的音量键可调节音量。附加的文件会添加到消息末尾。要打开附件,请选择文件指示符或文件名。 11.要答复消息,请按选项(Options) > 回复(Reply)。
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  31. 11.如何存储电话号码?
  32. 关闭 答案:
    注意:您可以在手机内存中存储新联系人,或同时在手机内存和 SIM 卡上存储联系人。当您选择将一个联系人存储到这两个位置时,在 SIM 卡上只存储联系人的姓名和电话号码。 要存储电话号码,请执
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  33. 关闭 答案:
    注意:您可以在手机内存中存储新联系人,或同时在手机内存和 SIM 卡上存储联系人。当您选择将一个联系人存储到这两个位置时,在 SIM 卡上只存储联系人的姓名和电话号码。 要存储电话号码,请执行以下操作: 1.在主屏幕中输入电话号码 2.按保存(Save) 3.为电话号码输入一个姓名,然后根据需要输入其它信息。 如果除了存储到手机内存中之外还要将号码保存到 SIM 卡上,请选择保存至 SIM 卡(Save to SIM Card)。 4.按保存(Save)存储联系人。
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  34. 12.如何将 SIM 联系人复制到我的手机?
  35. 关闭 答案:
    要将 SIM 联系人复制到手机,请执行以下操作:按中心选择键滚动至电话簿(Phonebook),然后按确定(OK)按选项(Options)滚动至导入联系人(Import Contacts),然后按确定(OK)滚动至 SIM 卡(SIM Card
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  36. 关闭 答案:
    要将 SIM 联系人复制到手机,请执行以下操作:按中心选择键滚动至电话簿(Phonebook),然后按确定(OK)按选项(Options)滚动至导入联系人(Import Contacts),然后按确定(OK)滚动至 SIM 卡(SIM Card),然后按确定(OK)按选项(Options)滚动至全选(Select All),然后按确定(OK)按导入(Import) .
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  37. 13.如何创建自定义情景模式?
  38. 关闭 答案:
    要创建自定义情景模式,您必须选择一个标准提示类型,进行修改使其满足您的需要。 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 3.滚动至情景模式(Profiles),然后按确定(OK) 4.
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  39. 关闭 答案:
    要创建自定义情景模式,您必须选择一个标准提示类型,进行修改使其满足您的需要。 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 3.滚动至情景模式(Profiles),然后按确定(OK) 4.滚动至提示类型(Alert Style),然后按确定(OK) 5.滚动至所需的提示类型 更改提示类型设置 1.按选项(Options) 2.滚动至另存为情景模式(Save as Profile),然后按确定(OK) 3.输入情景模式的名称,然后按保存(Save)将其保存。 要创建其它情景模式,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 3.滚动至&情景模式(Profiles),然后按确定(OK) 4.按选项(Options) 5.滚动至&创建情景模式(Create Profile),然后按确定(OK) 注意:情影模式的提示设置可通过主题元素进行设置。在应用新主题元素时,可以选择对当前情景模式应用主题元素的提示设置。选择此选项可更改当前情景模式,以使用主题元素的提示设置。
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  40. 14.如何编辑提示类型设置?
  41. 关闭 答案:
    按&菜单(Menu) 滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 滚动至&情景模式(Profiles),然后按确定(OK) 滚动至&提示类型(Alert Style),然后按确定(OK) 滚动至所需的&提示类型 按选项(Options)
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  42. 关闭 答案:
    按&菜单(Menu) 滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 滚动至&情景模式(Profiles),然后按确定(OK) 滚动至&提示类型(Alert Style),然后按确定(OK) 滚动至所需的&提示类型 按选项(Options) 滚动至&重置(Reset),然后按确定(OK)
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  43. 15.如何个性化我的手机?
  44. 关闭 答案:
    您可以执行许多工作来个性化手机的显示。可以更改手机上的时钟类型、墙纸、屏保程序和主屏幕捷径。 更改当机盖关闭时在显示屏中显示的时钟类型: 1.按&菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings
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  45. 关闭 答案:
    您可以执行许多工作来个性化手机的显示。可以更改手机上的时钟类型、墙纸、屏保程序和主屏幕捷径。 更改当机盖关闭时在显示屏中显示的时钟类型: 1.按&菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 3.滚动至&主屏幕(Home Screen),然后按确定(OK) 4.滚动至&外部时钟类型(External Clock Style),然后按确定(OK) 5.选择所需的&时钟类型。 捷径:在主屏幕中,按捷径(Shortcuts),更改时钟(Change Clock)。 当机盖打开时在主机屏幕中显示的背景墙纸图像。当机盖关闭时不会在屏幕上显示此图像。更改墙纸,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings),然后按确定(OK) 3.滚动至&主屏幕(Home Screen),然后按确定(OK) 4.滚动至&更改墙纸(Change Wallpaper),然后按确定(OK) 5.滚动至&图形和墙纸(Graphics and Wallpapers),然后按确定(OK) 6.滚动至&预装墙纸(Preloaded Wallpaper),然后按确定(OK) 7.滚动至&一个图像,然后按确定(OK) 如果要应用一幅照片作为墙纸图像,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu) 2.滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 3.滚动至&图片(Pictures),然后按确定(OK) 4.滚动至&拍摄的照片(Captured Pictures),然后按确定(OK) 5.滚动至所需的照片 6.按选项(Options),按确定(OK)
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  46. 16.如何调整视频录制选项?
  47. 关闭 答案:
    当摄像机取景器处于活动状态时,按“选项”(Options)可设置以下视频录制选项: 1.拍摄(Capture)开始视频录制 2.转至我的媒体(Go To My Media)查看、编辑和删除存储的视频 3.照片模式(Pi
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  48. 关闭 答案:
    当摄像机取景器处于活动状态时,按“选项”(Options)可设置以下视频录制选项: 1.拍摄(Capture)开始视频录制 2.转至我的媒体(Go To My Media)查看、编辑和删除存储的视频 3.照片模式(Picture Mode)切换至相机进行拍照 4.音频开/关(Audio On/Off)打开/关闭录音 相机设置 自定义相机设置: 1.审视时间(Review Time) 2.标签(Tag) 3.默认名称(Default Name) 4.存储位置(Storage Location) 5.自动保存(Auto Save) 6.自动发送(Auto Send) 7.消息接收人(Message Recipients) 8.图片设置(Picture Settings) 9.分辨率(Resolution) 10.快门声(Shutter Tone) 11.品质(Quality) 12.视频设置(Video Settings) 13.分辨率(Resolution) 14.拍摄声(Capture Tone) 15.品质(Quality) 16.视频长度(Video Length)
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  49. 17.如何拍摄视频?
  50. 关闭 答案:
    要录制视频,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu)滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 2.滚动至摄像机(Video Camera),然后按确定(OK) 3.手机显示屏将会用作摄像机的取景器。要开始视频
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  51. 关闭 答案:
    要录制视频,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu)滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 2.滚动至摄像机(Video Camera),然后按确定(OK) 3.手机显示屏将会用作摄像机的取景器。要开始视频录制,请按确定(OK)。按停止(Stop)可停止视频录制。 4.要存储视频,请按确定(OK)。要使用消息发送视频,请按发送(Send)。 5.要丢弃视频,按后退(Back)键。 6.要选择其它视频选项,请按选项(Options)。您可以选择仅保存(Save Only)、丢弃(Discard)、发送到(Send to)(消息、电子邮件或蓝牙连接)或预览视频(Preview the video)。 注意:摄像和回放不能使用全屏。
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  52. 18.如何使用手机拍照?
  53. 关闭 答案:
    要拍照,请执行以下操作: 1.按&菜单(Menu) 2.滚动至&相机(Camera),然后按确定(OK) 捷径:在主屏幕中,按捷径(Shortcuts) > 拍照(Take Picture)。 3.手机显示屏将会用作相机的取景器
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  54. 关闭 答案:
    要拍照,请执行以下操作: 1.按&菜单(Menu) 2.滚动至&相机(Camera),然后按确定(OK) 捷径:在主屏幕中,按捷径(Shortcuts) > 拍照(Take Picture)。 3.手机显示屏将会用作相机的取景器。 注意:由于手机的显示屏是圆形的,因此当您拍照时,取景器不会显示所拍摄矩形图像的边缘。 4.使用取影器构景,然后按确定(OK)拍照。 5.要存储照片,请按确定(OK) 6.依赖网络/订阅的功能:要以消息方式发送照片,请按发送(Send)。 7.要丢弃照片,请按后退(Back)键。 要选择其它照片选项,请按选项(Options)。您可以选择仅保存(Save Only)、丢弃(Discard)、发送到(Send to)(消息、电子邮件或蓝牙连接)、应用到(Apply to)(墙纸、屏保程序、新的或现有的联系人)、编辑(Edit)或打印方式(Print via)(通过蓝牙连接或 USB 连接)。 注意:如果激活了自动保存功能,您的手机可以自动保存拍摄的照片。在此情况下,您需要手动定位到存储的照片,进行查看、使用和/或删除操作。
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  55. 19.在 AURA 上有哪些游戏?
  56. 关闭 答案:
    AURA 会提供了几个预装的游戏。您可以将其它游戏下载到设备上,但是没有专门针对 AURA 的屏幕分辨率开发的游戏将会在显示屏上的小框中显示。
  57. 关闭 答案:
    AURA 会提供了几个预装的游戏。您可以将其它游戏下载到设备上,但是没有专门针对 AURA 的屏幕分辨率开发的游戏将会在显示屏上的小框中显示。
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  58. 20.如何查看、编辑或使用照片?
  59. 关闭 答案:
    要查看、编辑或应用手机上存储的照片,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu)滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 2.滚动至图片(Pictures),然后按确定(OK) 3.滚动至拍摄的照片(Captured
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  60. 关闭 答案:
    要查看、编辑或应用手机上存储的照片,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu)滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 2.滚动至图片(Pictures),然后按确定(OK) 3.滚动至拍摄的照片(Captured Pictures),然后按确定(OK) 4.滚动浏览各种照片注意:由于手机的显示屏是圆形的,因此当您以全屏模式查看照片时,将看不到矩形照片的边缘。 5.按选项(Options)以应用(Apply)、编辑(Edit)或删除(Delete)照片。
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  61. 21.在 AURA 上可以播放哪些类型的视频?
  62. 关闭 答案:
    在将视频文件复制到 AURA 之前,确保文件是采用手机可识别的格式。 手机将识别以下文件格式: MPEG4,AMR-NBMPEG4,AMR-WBMPEG4,AAC/AAC+/增强的 AAC,H.263,AMR-NBH.263,AMR-WBH.263,A
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  63. 关闭 答案:
    在将视频文件复制到 AURA 之前,确保文件是采用手机可识别的格式。 手机将识别以下文件格式: MPEG4,AMR-NBMPEG4,AMR-WBMPEG4,AAC/AAC+/增强的 AAC,H.263,AMR-NBH.263,AMR-WBH.263,AAC/AAC+/增强的 AAC,Real 音频,视频H.264,AMR-NBH.264,AMR-WBH264,AAC/AAC+/增强的 AAC+,WMV 9,WMA v9 L2(也称为 WMA v3、v7、v8)。 注意:视频文件不能使用全屏模式。
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  64. 22.如何使用音乐播放器?
  65. 关闭 答案:
    要访问音乐播放器,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu) 2.滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 3.滚动至媒体探测器(Media Finder),然后按确定(OK) 4.滚动至音乐库(Music Library),然
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  66. 关闭 答案:
    要访问音乐播放器,请执行以下操作: 1.按菜单(Menu) 2.滚动至多媒体(Multimedia),然后按确定(OK) 3.滚动至媒体探测器(Media Finder),然后按确定(OK) 4.滚动至音乐库(Music Library),然后按确定(OK) 5.可以从以下类别中选择歌曲或播放列表: -最近播放(Recently Played) -随机播放歌曲(Shuffle Songs)(按随机顺序播放所有歌曲) -所有歌曲(All Songs) -播放列表(Playlists) -歌手(Artists) -专辑(Albums) -流派(Genres) -作曲人(Composers) 提示:使用手机的内置扬声器大声播放音乐。使用无线立体声耳机或有线耳麦独自欣赏您的音乐。 在播放歌曲过程中,音乐播放器会显示歌曲名称、歌手、专集和图片(如果可获得)。 在音乐播放器屏幕或主屏幕中,按结束键&可关闭音乐播放器。
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厂商信息

  • 厂家名称:摩托罗拉(中国)电子有限公司
  • 联系电话:022-25328282
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.天津市.天津市.塘沽经济技术开发区第四大街10号
  • 传真:86-10-6564-2299
  • Email:给摩托罗拉(中国)电子有限公司发送Email
  • 邮政编码:300457
  • 详细地址:CN.天津市.天津市.塘沽经济技术开发区第四大街10号
摩托罗拉(中国)电子有限公司

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