HP NC6000 (PK717PA)技术支持

1. 1.如果计算机在开机时没有响应，应该怎样解决？

3. 答案：

   　　·连接交流电适配器 ·按下蓝色休眠按钮尝试打开计算机 ·将一个拉直的回形针插入计算机右侧的关闭系统开关以重置计算机然后按下蓝色休眠按钮以打开计 算机 ·如果

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4. 答案：

   　　·连接交流电适配器 ·按下蓝色休眠按钮尝试打开计算机 ·将一个拉直的回形针插入计算机右侧的关闭系统开关以重置计算机然后按下蓝色休眠按钮以打开计 算机 ·如果计算机仍然没有响应则卸下电池交流电适配器和所有pc 卡并且将计算机断开对接如果已对接然 后再次插入交流电适配器使用关闭系统开关重置计算机 如果计算机不能在使用电池电源时进行引导 ·确保电池已正确装入且完全充足电量卸下电池然后按着电池背面的触控板以检查该电池的充电量指 示灯会显示充电量 ·如果您的机型支持备用电池并且您有备用电池则安装电池并尝试启动计算机 ·请尝试使用另一个电池如果有

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5. 2.如果计算机在开机后立即关闭，应该怎样解决？

7. 答案：

   ·可能是电池电能严重不足插上交流电适配器或装入已充电的电池如果计算机不断发出哔声 ·电池电能不足时计算机会不断地发出哔声或显示警告信息保存所做的作业接着立即关闭windows 然

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8. 答案：

   ·可能是电池电能严重不足插上交流电适配器或装入已充电的电池如果计算机不断发出哔声 ·电池电能不足时计算机会不断地发出哔声或显示警告信息保存所做的作业接着立即关闭windows 然 后装入已充电的电池或插上交流电适配器如果电池不能充电 确保交流电适配器已完全插入电源和计算机中且适配器上的指示灯亮起 如果您正在使用配电盘则从配电盘上取下交流电适配器然后将其直接插入墙壁上的电源插座 确保电池已完全装入并锁定到位 将计算机移离附近的热源拔下交流电适配器使电池冷却如果电池变得太热则不能正常充电 请尝试使用另一个电池和交流电适配器如果有

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9. 3.如果计算机停止响应，应该怎样解决？

11. 答案：

    ·按ctrl+alt+del 组合键结束没有响应的应用程序 ·滑动并按住电源按钮至少4 秒钟以关闭并重置计算机然后按下蓝色休眠按钮以便重新打开计算机 ·如果没有发生什么情况则将拉直的回形针

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12. 答案：

    ·按ctrl+alt+del 组合键结束没有响应的应用程序 ·滑动并按住电源按钮至少4 秒钟以关闭并重置计算机然后按下蓝色休眠按钮以便重新打开计算机 ·如果没有发生什么情况则将拉直的回形针插入计算机右侧的关闭系统开关然后按下蓝色休眠按钮以便重新打开计算机

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13. 4.如果计算机在运行，但屏幕空白，应该怎样解决？

15. 答案：

    移动鼠标指向杆或触摸触控板如果显示屏处于display-off 关闭显示屏模式则此操作将唤醒该显示屏 按fn+f5 组合键以防内置显示屏被禁用执行此操作三次使其返回开始时的状态 如果计算机温度太低请进

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16. 答案：

    移动鼠标指向杆或触摸触控板如果显示屏处于display-off 关闭显示屏模式则此操作将唤醒该显示屏 按fn+f5 组合键以防内置显示屏被禁用执行此操作三次使其返回开始时的状态 如果计算机温度太低请进行预热如果难以读取屏幕上的信息尝试将显示屏分辨率设置为1024 ×·768 的默认设置或更高值根据您的机型依次单击开始设置控制面板显示和设置windows 98 或2000 或依次单击开始控制面板外观和主题显示设置（windows xp）

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