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我的这款手机忽然就不能上网，不能发短信，不能打电话了，并且还是时好时坏的，检查卡和信号都没问题请问是硬件出问题了吗
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提问者： 13512396061 | 提问时间： 2013-06-18 17:16:27 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
非常抱歉，目前无法接触到您的手机，因此无法判断是否硬件问题，请您备份好重要信息，利用官网上传的升级包尝试修复观察。
升级包链接如下：
http://www.ztedevice.com.cn/support/smart_phone/e8c67289-b9fc-407e-bf94-192c315221b4.html
如您还有其它问题请及时联系我们,或欢迎拨打客服热线0755-26779999或400-880-9999,我们将竭诚为您提供服务!谢谢!
- 回答者： ZTE/中兴厂家 2013-06-19 最佳答案
- 1.尊敬的客户：