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Brother MFC-490CW在线问题

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可以打印,没办法扫描,为什么?

上星期都可以扫描,但今天就没办法用了,可以打印,就是点击扫描时没反应。显示“操作无法完成(错误0*00000015),设备未就绪”,要怎么办呀?我用的是brother MFC-490cw

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2012-11-05 13:55:53 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的客户:
    您好!

    可能是Windows WIA服务未启动。
    启动步骤如下:鼠标移到“我的电脑(XP)”或“计算机(VISTA或WIN7)”图标上,单击“右键”,选择“管理”。打开“计算机管理”窗口,选择“服务和应用程序”--“服务”,双击“Windows Image Acquisition (WIA)”,将“启动类型”改为“自动”--确定。最后请重新启动电脑。

    非常感谢您支持兄弟公司产品

    Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)

    客服中心传真:021-61280393

    兄弟(中国)商业有限公司网址:http://www.brother.cn

    Brother服务和技术支持网站:

    http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

    回答者: brother/兄弟厂家 2012-11-06 最佳答案

回复:可以打印,没办法扫描,为什么?

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