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Brother DCP-7030在线问题

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驱动不行了

安装驱动光盘到连接USB打开打印机就不行了

提问者: 2221903 | 提问时间: 2012-09-14 06:59:24 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的客户:
    您好!

    据您描述,我们判断有以下可能

    1、安装驱动程序前已提前将一体机与电脑相连接,会导致驱动安装无法正常安装。
    我们建议您先使用卸载工具卸载,然后再安装驱动

    下载“卸载工具”(http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/002800/dlf002870.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=dcp7030_all&type2=2&os=7&flang=4&dlid=dlf002870)
    (卸载前不要连接USB打印线,并关闭一体机电源)

    最后重启电脑,并重新安装驱动程序试一下。
    注:安装驱动程序前不要连接USB打印线,并关闭一体机电源

    2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全,可能会导致驱动程序无法正常安装。
    我们建议清理您电脑系统文件;或者重新安装正版windows 操作系统,打全所有windows系统补丁后,再次安装驱动程序(安装驱动程序前不要连接USB打印线,并关闭一体机电源)

    3、另外您也可以换台电脑,安装驱动程序试一下;
    此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障,还是由于电脑问题引起驱动不能正常安装。

    4、由于一体机端口有问题,也会导致无法安装驱动.
    我们建议您联系兄弟维修站检修
    Brother特约维修站:http://www.brother.cn/fix.html

    非常感谢您支持兄弟公司产品

    若仍无法排除故障,请联系Brother特约维修站:http://www.brother.cn/fix.html
    如果在操作中遇到问题的话,您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
    客服中心传真:021-61280393

    兄弟(中国)商业有限公司网址:http://www.brother.cn
    Brother服务和技术支持网站:
    http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
    回答者: brother/兄弟厂家 2012-09-17 最佳答案

回复:驱动不行了

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