收藏
打印可以使用，但使用扫描功能时候，出现“操作无法完成(错误 0x00000015)。设备未就绪”想不通啊，昨天都可以扫描的啊，由其是打印都可以，居然不能扫描。请问！请问？请问...
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-12-04 13:38:48 | 回复(4)
已解决
-
- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
我们怀疑是电脑操作系统的问题，
建议您可重新清理电脑系统试一下
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
------------------------------------------------------------------
非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2009-12-08 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！
-
- 2.打开系统服务 将里面的shell hardware detection（SDH）服务项设为 自动并启用 然后将windows image acquisition(WIA) 设为自动并启用 应该就可以扫描了
- 回答者： MyPrice网友 2010-05-06
-
- 3.我的也是这样的情况,可以打印,没法扫描,驱动也是安装成功的,晕,弄了一天了.
- 回答者： MyPrice网友 2012-04-02
-
- 4.驱动不能安装完成，提示是请连接多功能一体机，连接后程序无反应
- 回答者： MyPrice网友 2011-09-22