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雷柏 1100在线问题

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我买的雷柏鼠标一个月不到,鼠标停几秒后,就失灵了,只有关了开关再打开才能用,这是为什么

换了几块电池都不管用,更新了驱动也不行,无解

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2012-03-02 15:33:40 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的用户:

    您好!

    非常感谢您对雷柏产品的支持!

    给您使用带来不便,我司深感抱歉!

    根据您反映的情况,分两种,您可登录雷柏官网下载对码软件,

    1.如出现此界面,如图1;您可为鼠标对码,对码步骤如下:点击www.rapoo.cn点击支持/雷柏无线对码程序,

    下载对码程序成功后,重启电脑,按照程序内的步骤操作即可。直接为鼠标对码,对码成功后拔插接收器即可。

    2.如出现此界面,如图2;不需要为鼠标对码,建议您为鼠标更换一节新电池测试。

    如您通过以上两点依然无法恢复鼠标正常工作,不排除是产品本身硬件故障,

    购买产品60天之内,非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题,建议您将产品带到卖家处确认故障后更换新品。

    超过60天,在一年之内非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题,建议您直接联系雷柏售后网点,

    可凭购买的发票或者收据(网购可打印交易信息)作为凭证让工作人员帮您免费检测维修,

    网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/联系支持/雷柏维修网点。

    如有其他疑问,欢迎在8:00——22:00(周六周日8:00—21:00)

    致电我司客服电话4008-887-778

    祝您工作顺利!生活开心!

    雷柏客服1003008


    回答者: RAPOO/雷柏厂家 2012-03-29 最佳答案

回复:我买的雷柏鼠标一个月不到,鼠标停几秒后,就失灵了,只有关了开关再打开才能用,这是为什么

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