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雷柏 1100在线问题

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雷帕1090 光标无法移动

我用的雷帕1090 光标无法移动是什么原因怎么解决(电池是新的)接收器连接正常

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2011-09-23 09:38:55 | 回复(2)

已解决
  1. 1.尊敬的用户:

    您好!

    非常感谢您对雷柏产品的支持!

    给您使用带来不便,我司深感抱歉!

    根据您反映的情况,建议您排除以下几点:

    1.如鼠标底部是红光,建议您使用深颜色鼠标垫。

    2.您使用的环境周边有无无线设备方面干扰,无线网卡,无线路由器和无线产品之类的。

    如您更换了新的碱性电池,以上两点也排除了,鼠标光标依然无法移动,不排除是产品硬件问题。

    购买产品60天之内,非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题,建议您将产品带到卖家处确认故障后更换新品。

    如在网店购买,建议您先联系卖家,因网络渠道比较特殊,确认具体包换期时间。

    超出包换期在一年之内您也可以打印网上交易信息或购买发票(收据)作为凭证,送到维修网点让我们工作人员帮您保修。

    网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/服务网络。

    如有其他疑问,欢迎在8:00——22:00(周六周日8:00—21:00)

    致电我司客服电话4008-887-778

    祝您工作顺利!生活开心!

    雷柏客服1003008

    回答者: RAPOO/雷柏厂家 2011-09-26 最佳答案
  2. 2.鼠标和接收器之间需要对码软件进行对码。
    回答者: MyPrice网友 2013-11-14

回复:雷帕1090 光标无法移动

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