佳能 iC MF4370dn在线问题

1.尊敬的先生/女士您好！

感谢您购买和使用佳能产品！

根据您的描述目前传真机出现无法发送和无法接收的问题。

关于无法发送，请详细描述您发送的方法。以下信息请参考：
1）确认电话线路类型是否设置为音频。R键设置为PSTN。
2）确认电话线联接是否正确。（如果可以接收传真，说明L孔连接正确，请确认电话听筒连接是否正确）
3）确保传真机联接的电话线路可以正常拨号。
4）确认原稿放置位置（自动输稿器或玻璃稿台）和发送方法（使用玻璃稿台发送传真时，无法使用分机或按“挂机”键发送。）
5）如果使用存储式发送，需要接收方是自动接收模式。
6）如果发送传真时，原稿不进纸，请检查稿件是否放置正确。
7）如果原稿已进纸，在发送过程中中断。可能与电话线路有关。请确认电话线是否直接连接至传真机。不建议使用“串机”、IP业务、电话交换机、分线盒等设备。

关于无法接收，可能是设置了存储锁定功能。请按以下方法关闭存储锁定：按“菜单”键，选择“系统设置”，按OK，选择“通信”，按OK，选择“存储锁定”，按OK，选择“关闭”，按OK。按停止键返回。

注：请发送或接收传真前，先切换至传真模式再进行操作。

为爱同心，携手共生
佳能（中国）有限公司 热线中心
http://www.canon.com.cn

佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）
支持的产品及选项：
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详细请见网页说明
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回答者： 厂家 2010-09-03 最佳答案