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我的雷柏7100买了不到一年，现在用不了了！蓝灯亮着呢，放在办公室桌面上可以用，在别的地方（包括鼠标垫）都不能用，为什么啊？
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提问者： langzidanfeng | 提问时间： 2011-10-09 15:50:19 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
非常感谢您对雷柏产品的支持！
给您使用带来不便，我司深感抱歉！
不同的鼠标针对不同鼠标垫的材质和使用表面都有不同的需求，建议您更换到之前使用的物品上使用是否会出现同样的情况？
如出现依然无法使用，在桌面上可用，不排除是产品硬件故障，在一年之内非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，
建议您直接联系雷柏售后网点，可凭购买的发票或者收据（网购可打印交易信息）作为凭证让工作人员帮您免费检测维修，
网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/服务网络。
如有其他疑问，欢迎在8：00——22：00（周六周日8：00—21：00）
致电我司客服电话4008-887-778
祝您工作顺利！生活开心！
雷柏客服1003008
- 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2011-12-29 最佳答案
- 1.尊敬的用户：