海易办

海易办是海南省推出的官方政务生活服务平台，集政务办事、公共服务与生活场景于一体。无论是查找社保、办理证明，还是日常出行、医疗挂号，用户都能通过这一平台获得相应的线上服务入口。

对于需要办理海南本地事务的用户来说，了解海易办的核心功能与操作方式，能够有效减少线下跑腿的次数。以下从实际使用角度出发，梳理平台的主要服务与常见操作。

引言

海易办围绕“全省一盘棋、全岛同城化”的思路建设，将分散在不同部门的服务汇聚到统一入口。用户完成一次注册和实名认证后，即可按需选择对应事项进行办理。平台覆盖的范围既包括个人高频民生服务，也涉及企业开办、人才服务等特色专区，适合在海南生活、工作或计划前往海南办事的人群使用。

政务办事与证明办理

1、养老待遇资格认证：进入首页后通过搜索栏查找“领取社保待遇资格认证”，选择退休归属地社保经办机构或省社会保险服务中心，点击掌上办并按提示填写领取待遇人员信息，最后由本人完成人脸识别即可提交。

2、无犯罪记录证明申请：在首页下滑找到省公安厅旗舰店，进入海南警民通服务，选择无犯罪记录证明申请，阅读并同意办理须知后填写信息提交，之后回到警民通首页通过无犯罪记录查询查看结果。

3、办事进度与预约：支持政务办事提前预约，办件进度可随时查询，方便用户合理安排时间。

4、跨域通办场景：平台提供一件事一次办、跨省通办、全省通办等多种服务模式，减少重复提交材料的麻烦。

日常生活与便民服务

1、医疗健康：看病可一键预约挂号，电子病历存档支持查询，健康档案也纳入个人中心管理。

2、公积金与社保：支持公积金提取与查询、社保查询以及医保电子凭证查询，相关业务无需分别登录不同系统。

3、交管服务：违章缴费、换证补证等事项可在平台内完成，省去线下窗口排队环节。

4、生活消费：免税购物、景区酒店、机票预订、人气美食、演出活动等信息一手掌握，适合在海南本地生活或旅行时使用。

电子证照与安全认证

1、证照聚合：身份证、驾驶证、社保卡、医保电子凭证、户口本等常用证件可集中展示，线下场景需要亮证时可直接调用。

2、亮码办事：平台推出亮码办事功能，覆盖免证办、酒店入住、客运站购验票等场景，提升办事便利性。

3、实名认证机制：身份信息填写结合人脸识别校验，确保办事过程可靠。

4、区块链记录：所有亮证授权记录上链保存，防篡改、可溯源，让用户对个人信息使用情况更放心。

5、一码通：健康码、消费码、证件码支持多场景切换，实现一码通行全海南。

特色专区与个人中心

1、自贸港特色专区：接入国际投资单一窗口，支持企业开办，设立人才服务专区，并接入海好办相关服务。

2、我的板块：新增我的荣誉、积分、卡券、健康档案、预约办件等内容，方便集中管理个人事项。

3、多端适配：除下载app外，海易办小程序也可使用，满足不同用户的使用习惯。

海易办账号实名认证操作指南

首次注册用户实名认证流程

01、在本页面下载并安装"海易办"APP；

02、点击底部"我的"进入个人主页，再点选"登录"；

03、选择"个人用户注册"创建新账号，并根据所持证件类别挑选相应注册方式；

04、填入实名认证所用的手机号与短信验证码，确认已阅读相关协议后，再填写身份信息（港澳台地区用户在国籍一栏需填选"中国"）；

05、接着完成人脸实名验证，再设置登录密码，实名注册即告成功。

已注册登录用户实名认证流程

01、打开"海易办"首页，点击"我的"，再点选个人姓名处；

02、在"认证状态"中查看自身认证情况：若显示"已实人"则无需重复认证；若显示"未实名"，则点击进入补全信息后重新认证。

已注册登录用户修改密码流程

一、点击"我的"→下拉页面点击"设置"→点击"账号安全"→点击"修改密码"；

二、点击"获取验证码"→输入图形验证码→输入短信验证码，再点选"下一步"；

三、输入新密码（两次输入务必保持一致），点击"确定"即可完成密码修改。

小编简评

海易办将政务办事、公共服务与生活场景整合在一个平台内，适合海南本地居民、企业办事人员以及需要办理海南相关事务的用户。养老认证、无犯罪记录证明、公积金查询等高频操作均有清晰入口，实名认证与区块链记录也提升了使用安全性。整体上手难度不高，按页面提示逐步操作即可完成多数事项。

更新日志

v4.5.0版本

修复了一些BUG。

软件使用常见问题

1、海易办怎么查无犯罪记录？

提交无犯罪记录证明申请后，回到海南警民通首页，点击无犯罪记录查询即可查看结果。

2、海易办人脸识别认证需要注意什么？

养老待遇资格认证等场景需要领取待遇人员本人进行人脸识别，不能由他人代替。

3、海易办除了app还有别的使用方式吗？

海易办小程序也可以使用，适合不方便下载app或临时需要办事的场景。