如果因为断电或错误的用户操作而中止正在执行的程序，操作系统则有可能会遭到损坏，并且可能导致电脑无法正常工作。 某些用户初次启动电脑并中止执行某个设置程序之后遇到了这个问题。 初次启动电脑将会运行多个程序以展示新电脑的优点以及配置硬件和软件。 如果中止执行这些设置程序，电脑将无法正常工作。 可能需要一个小时或更长时间才能结束的启动操作包括：

在硬盘中配置恢复分区。
制作一套恢复磁盘。
备份文件和还原文件。

惠普建议不要强制关闭任何软件程序，尤其不要强制关闭初次启动电脑时自动运行的软件程序。 如果操作系统遭到损坏，则需要使用 HP Recovery Manager 还原操作系统和软件程序的原始状态。 从 Windows 内部、从 BIOS 以及恢复磁盘均可启动 HP Recovery Manager。

执行下列步骤，使用 HP Recovery Manager 还原笔记本电脑出厂之时的原始状态，并允许电脑运行所有设置程序。

按下电源按钮以启动电脑，然后在电脑启动期间立即按下键盘的 “F11” 。 将会出现 HP Backup and Recovery Manager 窗口。
点击 “Advanced options” ，选择 “System recovery” 选项，然后点击 “Next” 。
如果 Recovery Manager 可以访问硬盘，Recovery Manager 则会在恢复开始之前显示 “backup up user files” 提示。 您可备份自己的文件，也可不作备份而直接恢复操作系统。
如果 Recovery Manager 不能访问硬盘以纠正系统错误，请使用您自己制作的恢复磁盘还原硬盘的原始状态。

在硬盘还原原始状态之后，请重新启动电脑并允许电脑运行所有设置程序。