WORKAROUND: 请执行下列临时对策步骤，以使 HP LaserJet 1000 系列打印机恢复正常运转： 中断电脑与打印机之间的 USB 电缆连接（如已连接）。 关闭电脑，然后重新启动。 NOTE: 必须完全关闭电脑。 不可使用“重新启动”选项。 在电脑重新启动之后，请利用卸载工具卸载 HP LaserJet 1000 软件。 退出所有程序。 为电脑中断 USB 电缆连接。 点击开始 、程序 ，然后点击 HP LaserJet 1000 。 点击 Uninstall HP LaserJet 1000 。 在出现 Uninstall Wizard 之后，请点击 Next 。 点击 Finish 关闭电脑并结束卸载。 出现相应提示时，请关闭电脑，然后重新启动电脑。 NOTE: 如果 Programs Group 中没有 Uninstall HP LaserJet 1000 工具，请将 HP LaserJet 1000 打印机软件光盘放入光驱，然后等待光盘运行。 光盘启动之后，Uninstall Utility 将成为第一个选项。 按照 Uninstall 提示继续卸载软件。 如果卸载不成功，或者出现错误消息称没有什么软件程序需要卸载，请尝试运行卸载文件 ZUNINST.EXE 卸载打印机软件。 在 Windows 桌面，点击开始 、查找/搜索 ，然后点击文件或文件夹 。 在“Find: All Files”屏幕的“Name and Location”选项卡中找到 Named 框。 在此框中输入 ZUNINST.EXE 。 “Look in”框出现，在此框中应有一个 C:\ 选项，并且同时选中 Include Subfolders 。 在框中点击 Find Now 。 ZUNINST.EXE 文件应位于 C:\Windows\System (Windows 98/Me) 或 C:\WINNT\System32 (Windows 2000/XP) 文件夹中。 双击打开这个文件。 若要卸载打印机软件，请同时选择 HP LaserJet 1000 与 HP LaserJet 1000 DOS 驱动程序，然后点击 Uninstall 。 在卸载程序运行过程中将会出现卸载窗口。 卸载工具运行结束之后将会出现提示，要求用户重新启动电脑。 点击 Yes 重新启动电脑。 如果电脑再次停止响应，请关闭电脑，然后重新启动。 再次运行 ZUNINST.EXE 。 成功删除软件之后，请将 HP LaserJet 1000 的 USB 电缆重新接入电脑。 应发生 Windows 即插即用事件。 这个事件结束之后应当出现“Your new hardware is ready to use”消息。 如果没有出现这个消息，并且电脑要求确定打印机驱动程序的位置，请将即插即用事件指向驱动程序安装进程的 LJ1000.INF 文件或 ZUSB.INF 文件。 检查打印机运转是否正常。 SUMMARY: 这个问题的根源似乎是某些 Windows XP 电脑的产品光盘中所使用 Installshield 的某个兼容问题。只有当执行 HP LaserJet 1000 软件完全安装而运行产品光盘时，这个 Installshield 才会运行（自动运行或 SETUP.EXE）。 如果执行 OEM 驱动程序安装方式，则不必运行 Installshield，而仅将驱动程序文件（LJ1000.INF 或 ZUSB.INF）复制到电脑中。 NOTE: 此项临时对策只能有限地恢复 HP LaserJet 1000 系列打印机的正常功能。 规避光盘安装的自动运行功能将会限制软件程序的安装数量。 驱动程序的 OEM 安装方式只能为基于 Windows 的应用程序提供基本的打印机功能。

我有HP laserjet 10的问题要问