电话支持
1。售前电话 8008202255 021-50504800(可以咨询机器价钱、纸张要求、支持的操作系统、鼓的寿命等)
2。售后电话 8008103888（在这里只限咨询关于打印机的技术问题。
      为了体现中华民族的传统，咨询问题时不要过于激动，本人观点，希望友人支持！嘿嘿~~）     
            8008105959 暂停使用，现在改成3888
3888中和打印机相关队列直播方法
1。进入笔记本支持队列，拨通后依次按1-0-1-2（彩机）1-0-1-1（黑白）
2。查询保修、查询维修单 、耗才更换中心、保修查询  按4
3。鉴定真伪  按5
4。客户反馈中心 8008100039
5。大客户支持热线 8008103636 需要凭密码进入，没密码说明您不是大客户。
6。金牌服务热线8008106966 升级传真可以到这里听留言升级。

其他：
HP维修中心(服务中心)的联系方式：

http://www.icare.hp.com.cn/CSO/CSO_Check/Cso_ASC_Search_Form  .Asp

查询自己保修，维修单状态，需要在www.icare.hp.com.cn上注册，就可以看到，也可以检测一下自己的机器是不是  别人维修过的。
在HP的中文官方网站www.hp.com.cn的下一个页面有个客户的自助服务，在这里可以查寻。

中文驱动下载

http://thenew.hp.com/country/cn/chi/support.html

英文驱动下载

http://thenew.hp.com/country/us/eng/support.html（一般情况下不用）

进入HP即时支持

http://www.icare.hp.com.cn/ispe/ispelogin.asp

HP CSST 技术文档库

http://www.icare.hp.com.cn/techcenter/csst_index.asp

最后多说一嘴什么是产品型号、产品号、产品序列号。
举例：
我的产品型号是：LaserJet 1000
我的产品号（PN）：q1342a
我的产品序列号（SN）：CN******** (10位)
一般情况是在机器后面或鼓门打开里面粘贴有一个HP的标签

我有HP laserjet 10的问题要问