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写入错误/输出错误/通讯错误(Windows)

发布时间:2010-06-17 11:28:17

答案:

检查1:如果操作面板上的所有指示灯都熄灭,确保电源插头已插入,然后开启本机 检查2:确保在打印机驱动程序中正确地配置了打印机端口 检查3:确保本机已正确连接到计算机 检查4:确保MP Drivers安装正确 检查5:使用USB电缆线将本机连接到计算机时,检查计算机上设备的状态 检查1:如果操作面板上的所有指示灯都熄灭,确保电源插头已插入,然后开启本机 操作面板上的任何指示灯闪烁时,本机正处于准备状态。 请等待至操作面板上的指示灯停止闪烁并持续亮起。 检查2:确保在打印机驱动程序中正确地配置了打印机端口 * 在以下说明中,“XXX”表示本机的名称。 1. 登录到具有管理员权限的用户帐户。 2. 单击控制面板,然后单击硬件和声音下的打印机。 在Windows 7环境下,单击控制面板、硬件和声音,然后单击设备和打印机。 在Windows XP环境下,单击控制面板、打印机和其它硬件,然后单击打印机和传真。 在Windows 2000环境下,单击控制面板然后双击打印机。 3. 右键单击Canon XXX Printer图标,然后选择打印机属性(Windows 7)或属性(Windows Vista、Windows XP或Windows 2000)。 4. 单击端口选项卡以确认端口设置。 确保为打印到下列端口选择名称为USBnnn(此处“n”代表一个数字)并且打印机栏显示Canon XXX Printer的端口。 注释 通过LAN使用本机时,本机的端口名称显示为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”。 *“xxxxxxxxxx”是安装本机时从MAC地址生成的字符串或用户指定的字符串。 如果设置不正确: 重新安装MP Drivers。 即使选择了名称为USBnnn的端口也未开始打印: 从任务栏启动Canon My Printer,选择诊断并修复打印机。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口,然后选择Canon XXX Printer。(不使用传真机) 如果问题仍未解决,请重新安装MP Drivers。 通过LAN使用本机时,即使已选择名为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”的端口仍不开始打印: 启动Canon IJ Network Tool,根据在步骤4中确认的信息选择“CNBJNPxxxxxxxxxx”,然后使用设置菜单中的关联端口将端口关联至打印机。 如果问题仍未解决,请重新安装MP Drivers。 如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN /有线LAN) 参见[如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN /有线LAN) ] 检查3:确保本机已正确连接到计算机 使用USB电缆线将本机连接到计算机时,确保USB电缆线插头已稳固地插入本机和计算机中,然后检查以下项目: 如果使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将本机直接连接至计算机,并再次试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请向继电设备经销商咨询详细资料。 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并再次试打印。 通过LAN使用本机时,请确保通过LAN电缆线将本机连接到网络,或本机正确安装。 有关详细资料,请参阅安装手册。 如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN /有线LAN) 参见[如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN /有线LAN) ] 检查4:确保MP Drivers安装正确 按照 [ 删除不需要的MP Drivers ] 中描述的步骤卸载MP Drivers,将安装光盘插入计算机的光盘驱动器并执行自定义安装,然后选择MP Drivers进行重新安装。 如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN /有线LAN) 参见[如何将本机连接到电脑上(USB /无线 LAN /有线LAN) ] 检查5:使用USB电缆线将本机连接到计算机时,检查计算机上设备的状态 请按照以下步骤检查设备状态。 1. 单击控制面板、硬件和声音,然后单击设备管理器。 如果显示用户帐户控制屏幕,请按照屏幕的指示操作。 在Windows XP环境下,单击控制面板、性能和维护、系统,然后单击硬件选项卡上的设备管理器。 在Windows 2000环境下,单击控制面板,然后双击系统,然后单击硬件选项卡上的设备管理器。 2. 双击通用串行总线控制器,然后双击USB Printing Support。 如果未显示USB Printing Support,请确保本机已正确连接到计算机。 -> [ 检查3:确保本机已正确连接到计算机 ] 3. 单击常规选项卡,并确保没有提示设备出现问题的信息。 如果显示设备错误,请参阅Windows帮助以解决错误。

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