有可能是扫描驱动程序的网络设置不正确造成的。
请按照以下步骤解决该问题：

步骤1: 检查连接

要使用网络扫描功能，您需要在对等网络环境（Peer-to-peer network environment）下配置您的Brother设备。

在网络共享环境(network shared environment)下是从PC服务器(Sever PC)执行扫描功能， 而不是从客户端PC(Client PC )执行该操作。 

步骤2: 检查您的Brother设备是否可以进行打印

如果您无法打印测试页， 请参照 "我无法通过网络从我的计算机打印。 (对于 Windows®系统)".

步骤3: 检查扫描驱动

打开扫描仪列表并检查当前Brother设备的扫描仪图标。

Windows® XP 用户:

点击开始 => 控制面板 => 打印机和其他硬件 => 扫描仪和照相机.

Windows Vista® 用户:

点击开始 => 控制面板 => 硬件和声音 => 扫描仪和照相机.

Windows® 7 用户:

点击开始并在搜索栏中输入 "scan" . 然后点击查看扫描仪和照相机.

如果当前未显示您的Brother设备扫描仪图标，您需要安装扫描仪驱动。

请转到本网站的下载选项下载全套驱动程序和软件包. 您可以在下载页面查看相关安装说明。

步骤4: 检查您Brother设备的IP地址

步骤5: 在扫描仪驱动中设置IP地址

注: 操作系统不同，相关操作步骤可能有所不同。

打印扫描仪列表。

Windows® XP用户:

点击开始 => 控制面板 => 打印机和其他硬件 => 扫描仪和照相机.

Windows Vista® 用户:

点击开始 => 控制面板 => 硬件和声音 => 扫描仪和照相机.

Windows® 7用户:

点击开始并在搜索栏中输入 "scan" . 然后点击查看扫描仪和照相机.

步骤6: 检查防火墙设置

我有Brother DCP-11的问题要问