一种或多种颜色无法打印出(空白), 我该如何解决? Brother DCP-110C_多功能一体机常见问题_技术支持

答案：

如果打印出的纸张页面上缺失一种或多种颜色(例如：接收传真, 复印件或从计算机打印文档等), 有可能是打印头喷头堵塞，或墨盒安装不正确所引起的，请确保墨盒安装正确或通过清洗打印头解决此问题。

要确保正确安装墨盒。遵循以下步骤检查打印质量并清洁打印头:

从设备右侧打开扫描器盖，直到它安全锁定到打开位置一。

朝您自己的方向扳动白色塑料卡钩 (用于锁定墨盒边缘)，解除墨盒锁定后将打印不出的墨盒取出.

重新安装墨盒，将墨盒用力向下压直到其卡入到位，朝您自己的方向推动白色塑料卡钩以确保其锁住墨盒的上边缘.

抬起扫描器盖板以解除锁定。轻轻按下扫描器盖板支撑杆，然后合上扫描器盖板。
设备将自动进行清洗, 且液晶显示屏显示"CLEANING(正在清洗)" 及 "PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后，液晶显示屏将自动返回到显示日期和时间的待机模式. 将打印测试页，并查看所有颜色：

按墨水或墨水管理键. 使用上下浏览键选择TEST PRINT(打印测试页). 按菜单/设置键进行确认. 使用上下浏览键选择PRINT QUALITY(打印质量). 按菜单/设置键进行确认. 按启用彩色键打印测试页.

如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色, 可通过清洗打印头来解决此问题. 清洗打印头时，您可以选择只清洗黑色、三种颜色中的一种(青色, 黄色,或品红色)、或者同时清洗四种颜色. 我们建议您只清洗有打印问题的那个颜色. 如果缺少多种颜色，请选择ALL(全部). 请根据以下步骤清洗打印头:

清洗打印头

按墨水或墨水管理键.

使用上下浏览键选择CLEANING(清洗).

按菜单/设置键进行确认.

使用上下浏览键选择无法打印的颜色
-或-
如果多种颜色无法打印，请选择 ALL(全部).

按菜单/设置键进行确认.

设备将会自动进行清洗，并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后，液晶显示屏将自动返回到显示日期和时间的待机模式.

通过打印“打印质量测试页”进行检查:

按墨水或墨水管理键. 使用上下浏览键选择TEST PRINT(打印测试页). 按菜单/设置键进行确认. 使用上下浏览键选择PRINT QUALITY(打印质量). 按菜单/设置键进行确认. 按启用彩色键打印测试页.

如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色,请重复上述的打印头清洗步骤最多4次 . 每次清洗后，请打印打印质量测试页查看是否有所改善.

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