1.首先请检查家里的网络状态是否正常，电视机菜单中的网络状态测试通过后会提示【已成功连接到internet】。
2.登录Samsung APPS时，当提示“出现网络干扰，稍后请重试。”请确认相同网络连接电脑是否可以正常上网。

3.若相同的网络连接电脑上网一切正常，需要联系网络运营商，将Samsung APPS IP地址提供给网络运营商确认是否被屏蔽。

4.Samsung APPS 的IP地址是：213.71.30.185