1） 请确认电脑所使用的操作系统，win2000、winxp还是其他；
（2） 请确认读卡器的接口是串口还是usb口。usb口的读卡器又分为Ep600和Ep800两种，读卡器的型号可在读卡器背面的标签上看到；- n* ]) ?( ^$ g' z0 A& X" [6 t   O
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（3） 确认使用的智能卡卡号（智能卡背面有13位序列号，以0开头的简称0字卡，以8开头的简称8字卡）；; u% x* c7 x8 B

（4） 确认应用的环境：电子口岸浏览器版、QuickPass版、报关行版；( [   i/ j8 `; C; ]
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（5） 确认控件安装包的版本，可在光盘或者安装包界面上看到。' S* ]8 C* p( x$ N7 x+