对于 Windows®

1. 点击  开始=>所有程序* =>附件=>命令提示符.
    Windows® 2000 用户为 * 程序 
   
   
2. 请根据主机操作系统命令提示输入命令查验打印服务器.     

         ping ipaddress
                                                                                                                                                   

ipaddress 是打印服务器的IP地址 (请注意，在某些情况下, 打印服务器设置IP地址后大约需要2分钟加载其IP地址).

1. 如果接收到成功回复, 转到 Windows® 2000/XP,Windows Vista™ 和 Windows Server® 2003  IPP 故障排除 (我想在 Windows® 2000/XP, Windows Vista™和Windows Server®2003  IPP情况下使用除631外的端口号. 请问我该怎么办?/ 在 Windows® 2000中"获取更多信息"选项与IPP不能同时使用. 请问我该怎么办?). 否则, 转到步骤 4. 

对于 Macintosh®

1. 从 Go (转到) 菜单, 选择 Applications (应用程序).
   
   
2. 打开 Utilities (实用程序)文件夹.
   
   
3. 双击 Terminal (终端) 图标.
   
   
4. 请根据终端窗口提示输入命令查验打印服务器:
   
   ping ipaddress
   
   ipaddress 为打印服务器的IP地址. (请注意, 在某些情况下, 打印服务器设置IP地址后大约需要2分钟加载其IP地址).

4. 如果您尝试过上述步骤1到3, 但不起作用, 那么请将打印服务器恢复为出厂默认设置, 然后通过初始设置再试一次.

打印过程中发生错误:

当其他用户正在打印大量数据时(如打印很多页或大量高分辨率的图形页面), 如果您试图进行打印, 则只有当打印机完成当前打印后才能接受您的打印作业. 如果您的打印作业等待时间超出一定限度, 则将发生超时并出现错误信息. 这种情况下, 请在其它作业结束后再进行打印作业.