对于 Windows®

1. 点击  开始=> 所有程序*=> 附件,  然后选择   命令提示符.
   Windows® 2000 用户为  *程序
2. 请根据主机操作系统命令提示输入命令查验打印服务器:
   ping ipaddress
    ipaddress是打印服务器的IP地址  (请注意在某些情况下, 打印服务器设置IP地址后大约需2分钟加载其IP地址).
3. 如果接收到成功回复, 转到 Windows® 2000/XP, Windows Vista® 和 Windows Server® 2003/2008 IPP 故障排除.我想在 Windows® 2000/XP, Windows Vista® 和 Windows Server® 2003/2008 IPP情况下使用除631外的端口号.请问我该怎么办?/ 'Windows® XP 和 Windows Vista® 中的 '转到打印机网站' 选项不能使用. /  在Windows® 2000 和 Windows Server® 2003/2008中 “获取更多信息” 选项不能使用.  我该怎么办?). 否则, 转到步骤4.

对于Macintosh® (Mac OS® X 10.3.9 或更高版本)

1. 从Go(转到) 菜单, 选择 Applications(应用程序).
2. 打开 Utilities(实用程序) 文件夹.
3. 双击 Terminal(终端)  图标.
4. 请根据终端窗口提示输入命令查验打印服务器:
   ping ipaddress
   ipaddress是打印服务器的IP地址  (请注意在某些情况下, 打印服务器设置IP地址后大约需2分钟加载其IP地址).
5.  如果接收到成功回复,继续步骤4

4. 如果您尝试过上述步骤1到3, 但不起作用,那么请将打印服务器恢复为出厂默认设置,然后通过初始设置再试一次
    点击这里查看如何恢复为出厂默认设置.

打印过程中发生错误:

当其他用户正在打印大量数据时 (如打印很多页或大量高分辨率的图形页面), 如果您试图进行打印,则只有当打印机完成当前打印后才能接受您的打印作业.如果您的打印作业等待时间超出一定限度,则发生超时并出现错误信息.这种情况下,请在其它作业结束后再进行打印作业