请检查如下内容.

设备管理器是否识别到Brother设备

根据如下步骤检查设备管理器

1.　右击My Computer(我的电脑)然后选择Properties(属性).

2.　打开 Device Manager(设备管理器).

Windows® XP 用户:

点击Hardware(硬件)选项卡, 然后点击Device Manager(设备管理器)

Windows Vista® 用户:

a. 点击Device Manager(设备管理器).

b. 在User Account Control(用户账户控制)对话框中点击CONTINUE(继续).

3.　点击 View(视图) ,然后选择 Show hidden devices(显示隐藏的设备).

4.　点击Printers(打印机)旁的 + 按钮.

5.　如果列表中您的设备为Brother MFC(DCP或FAX)-XXXX USB Printer,
("XXXX" 指Brother型号名称.), 设备管理器正确识别到Brother设备．

• 状态监控器是否显示您设备的状态为准备就绪状态(绿色图标)? 　

您可以根据如下步骤运行Status Monitor(状态监控器):

点击开始-> 所有程序 (Windows® 2000为Programs程序) -> Brother -> MFC(DCP 或 FAX)-XXXX, 然后选择Status Monitor(状态监控器).

或者, 双击任务栏上的Status Monitor(状态监控器)图标.

• (对于MFC/ DCP/ FAX型号的用户) 除PC打印问题外，其余功能是否操作正常?
  例如: 您可以扫描, 复印或传真等...吗?

若以上几个回答全部为是, 但您仍无法从计算机打印文档, 问题可能出在您的计算机上.
请联系您计算机的销售商以了解更多详情.

我有兄弟 HL-2170W兄的问题要问