说明:

打印作业未打印:

检查打印服务器的状态和配置:

1. 请确保打印机电源打开,并且联机,准备打印
   
   
2. 打印打印机设置页,检查诸如IP地址设置等网络设置时候正确. 问题可能是由于IP地址配置错误或IP地址冲突引起的.验证确保IP地址是否已正确地加载入打印机服务器.同时确保网络中的其它节点未使用这个IP地址. 想要打印打印机设置页,请参阅,"如何打印打印机设置页?".
   

   

   
    
3. 按下面步骤来确保打印机服务器已连接到您的网络:
   
   

   对于 Windows® :
   
   

   1. 点击  开始=> 所有程序*=> 附件, 然后选择 命令提示符.
      Windows® 2000 用户为 * 程序
   2. 请根据主机操作系统命令提示输入命令查验打印服务器:
      ping ipaddress
      ipaddress是打印服务器的IP地址  (请注意在某些情况下, 打印服务器设置IP地址后约需2分钟加载其IP地址).
   3. 如果接收到成功回复, 转到 Windows® 2000/XP, Windows Vista® 和 Windows Server® 2003/2008 IPP 故障排除.
      请参阅 "我想在 Windows® 2000/XP, Windows Vista® 和 Windows Server® 2003/2008 IPP情况下使用除631外的端口号. 我该怎么办? "/  Windows® XP 和 Windows Vista® 的 '转到打印机网站' 选项不能使用  " /  Windows® 2000 和 Windows Server® 2003/2008中 '获取更多信息' 选项不能使用 . 我该怎么办? ".
      否则, 转到步骤 4.
      
      

   对于 Macintosh® (Mac OS® X 10.3.9或更高版本用户) :
   
   

   1. 从 Go(转到) 菜单, 选择 Applications(应用程序).
   2. 打开  Utilities(实用程序) 文件夹.
   3. 双击 Terminal(终端) 图标.
   4. 请根据主机操作系统命令提示输入命令查验打印服务器:
      ping ipaddress
      ipaddress是打印服务器的IP地址  (请注意在某些情况下, 打印服务器设置IP地址后约需2分钟加载其IP地址).
   5. 如果接收到成功回复, 继续步骤 4.
      
      
4. 如果您尝试过上述步骤1到3, 但不起作用, 那么请将打印服务器恢复为出厂默认设置, 然后通过初始设置再试一次.
   请参阅, " 如何将网络设置恢复为出厂默认设置?".

打印过程中发生错误:

当其他用户正在打印大量数据时 (如打印很多页或大量高分辨率的图形页面), 如果您试图进行打印, 则只有当打印机完成当前打印后才能接受您的打印作业. 如果您的打印作业等待时间超出一定限度,则将发生超时并出现错误信息. 这种情况下, 请在其它作业结束后再进行打印作业