开机时无法接通电源，怎么办？ HP Officejet 4308(Q8098A)_多功能一体机常见问题_技术支持

答案：

本文介绍了多功能一体机在开机时没有任何反应，无法接通电源的原因和解决方法。

故障原因

首先需要判断一体机无法接通电源的故障原因：

由于使用方法不正确：

用户在使用一体机时没有连接上电源线，或者电源适配器与电源线之间没有连接好。

用户没有按一体机按钮面板上的“开/关机”按钮或者“启动”按钮打开一体机。

由于硬件故障造成的一体机不加电，有以下几种情况：

外接电源适配器的故障造成的不加电（如果此机型需要外接适配器）；

内置电源模块故障造成的不加电；

笔架（墨盒小车）电路板故障造成的不加电；

一体机主板或电源板故障造成的不加电。

一体机自动打开了电源保护功能：

不使用适配器的机型：当一体机发生错误后，比如：卡纸，卡笔架等情况，一体机的内置电源系统就会自动打开保护功能；

使用适配器的机型：当某台一体机发生了致命错误，此时和这台一体机连接的电源适配器已处于电源保护状态，即便插到其他功能正常的一体机上，也无法加电。

解决方法

请检查是否正确的连接好电源线或者电源适配器。

请检查按钮面板上的“开/关机”按钮或者“启动”按钮，启动一体机必须按“开/关机”按钮或者“启动”按钮。

由于硬件故障造成的一体机不加电，请您判断是一体机出现故障还是电源适配器出现故障，然后联系当地的惠普（HP）维修中心进行检测。

有些电源适配器上有 LED 指示灯，接通电源线后如果此灯不亮，则表明适配器出现故障。

请参考“ 惠普喷墨一体机供电方式列表及功率消耗信息 ”这篇文章，了解惠普一体机相关的电源适配器的信息。

如果一体机以前一直都可以正常使用，但是出现错误状态后（如卡纸等），一体机便无法开机了。则说明很可能启动了电源保护，造成不能加电的假象。这时请断开适配器和电源线的连接，等待 10 秒钟后再重新接通电源，这样就能解除电源保护状态。如图 1 断开电源所示：

图 1: 断开电源

等一体机可以开机后，再查看指示灯闪烁情况或液晶屏显示文字，一般都会排除卡纸、卡笔架、扫描故障等问题。

如果按照以上的方法操作以后，依然不能开机，请您联系当地的惠普（HP）维修中心进行检测。