当执行复印或扫描任务时，控制面板上显示"预热"错误信息，怎么办？ HP Officejet 4308(Q8098A)_多功能一体机常见问题_技术支持

答案：

控制面板显示屏上显示“预热” 信息。

该错误通常在一体机进行扫描、复印或启动时发生。

请按照本文中的说明执行操作，直到问题解决。如果其中一个方法能够解决问题，则无需执行下面的方法。

方法一：检查扫描仪指示灯

按控制面板上的“彩色复印” 按钮，执行彩色复印。一体机进行复印时，轻轻地抬起扫描仪盖，确保能看到扫描仪指示灯。

注意 :

请勿直视该指示灯。不需要完全打开扫描仪盖来检查指示灯。

如果扫描装置可在扫描板上移动，但是指示灯未亮起，请点击此处，送修产品。

方法二：检查工作条件

极高或极低的温度可能会影响设备正常运行。确保工作条件与产品附带的“用户指南” 中建议的条件相符。

方法三：检查电源连接

确保设备直接与接地的墙面插座相连，而不是与电源排座相连。

按控制面板上的“彩色复印” 按钮，执行彩色复印。

如果仍然出色错误，请暂时将设备转移至其它房间或使用不同的插座，然后按控制面板上的“彩色复印” 按钮，执行彩色复印。

检查电源上的部件编号，确保与“用户指南” 上列出的部件编号相符。

方法四：执行“电源循环”

关闭一体机。

拔掉一体机的电源线。

等待 30 秒，然后将电源线与设备相连。

启动一体机。

按控制面板上的“彩色复印” 按钮，执行彩色复印。

方法五：重置一体机

请按照以下步骤重置一体机。

步骤一：执行部分重置

拔掉一体机的电源线。

按住“#” 和“3” ，同时插入电源线。

按控制面板上的“彩色复印” 按钮，执行彩色复印。

如果部分重置可以解决问题，则无需执行冷复位。

步骤二：执行冷复位

注意 :

执行冷复位将删除设备上保存的所有电话号码。

拔掉一体机的电源线。

按住“#” 和“6” ，同时插入电源线。

按控制面板上的“彩色复印” 按钮，执行彩色复印。

方法六：送修一体机

如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。